Вопросы по поводу интернет-аукциона eBay (общая тематика)

[turtle_cherry]

masusa, сочувствую...
сугубое ИМХО: на отрицательный фидбек это все же не тянет. нейтральный возможно. вас не обманули, товар хороший, но продавец создал вам сложности. нейтральный как он есть.

а вообще для меня это новость - а почему продавцы отказываются ставить честную цену? я понимаю, когда отказываются занижать (типа это нарушение закона) - но из каких соображений завышают? что за дурь такая, ставить цену 99 за куклу ценой в 1.99?

а где вы указали имя дочки? прицепили спец шиппинг адрес с ее именем? если платили от себя, со своего аккаунта, то продавец в этом чист, он, строго говоря, не имеет права отправлять на адрес-имя, отличные от адреса-имени того, кто заплатил. иначе может запросто случиться кейс-рефанд.

[Daly13]

turtle_cherry Спасибо, буду иметь ввиду, что лучше конвертить через свой банк) При конвертации через ПэйПал вроде всё просто и понятно, а если через банк - это создаст какие-нибудь дополнительные сложности?

[turtle_cherry]

При конвертации через ПэйПал вроде всё просто и понятно, а если через банк - это создаст какие-нибудь дополнительные сложности?

Абсолютно никаких. При покупке в магазине магазин так и шлет в банк запрос в своей валюте, а банк списывает по своему текущему курсу. А при оплате Пейпалом есть возможность сконвертить сразу по невыгодному курсу По умолчанию стоит именно оно, я раньше так и платила везде. Пока умные люди не подсказали, как сэкономить В принципе, попадалово тут может быть только если курс доллара, например, быстро растет, а банк конвертирует не сразу - у сбербанка есть какой-то прикол, я так и не разобралась, он реально списывает средства через 1-3 дня, а не в момент операции, а вот по какому курсу - везде по-разному пишут. Но за 3дня даже в период резкого роста доллара курс так не ускачет, чтоб догнать пейпальный - это по опыту

[Багира]

но из каких соображений завышают? что за дурь такая, ставить цену 99 за куклу ценой в 1.99?

Ой, извините, что влезаю, я не спец от слова совсем, но мне кажется, в данном случае стоит написать проду и спросить напрямую, какую сумму он там ставил: вполне может оказаться, что изначально стояло 1,99, а в процессе пересылки единичка ("палочка") впереди стерлась - так и получилось 99. Учитывая то, как почта обходится с посылками, такой вариант имеет право на существование.

masusa, чисто ИМХО, но молча ставить отрицательный фидбэк просто по-человечески некрасиво: лучше сначала известить прода, что возникли такие-то проблемы, и вот если он проигнорит или станет отпираться, мол, это не мои проблемы - вот тогда смело ставить отрицательнгый фидбэк.

[Daly13]

turtle_cherry Ну тогда отлично - буду теперь через банк платить. А то перед первой покупкой мне кто-то насоветовал конвертить через ПэйПал, а то вроде как с банком могут быть лишние заморочки.
Сбербанк вообще как-то хитро все операции проводит. Когда собиралась делать заказ, днём положила деньги на счёт, а вечером уже занялась оформлением и оплатой, зашла в сбербанк онлайн и в списке операций высветилось будто я деньги положила после того как ПэйПал их с меня списал (карточка дебетовая посему в минус по счёту на ней уйти не возможно). Чудеса

masusa Меня тоже сейчас мысль посетила, что возможно продавец либо ошибся когда стоимость писал, либо действительно единичка пропала по случайности и продавец даже не в курсе, что с посылкой какие-то сложности возникли.

[Lara138]

turtle_cherry, Daly13 , не только сбербанк через несколько дней операцию проводит, у меня карта ВТБ24, могу точно сказать, что они проводят операцию на второй день или даже на третий день, у меня тоже стоит конвертация через банк, сначала деньги блокируются, а потом через 2 или 3 дня списываются, за это время курс $ может измениться как в + так и в -, окончательно втб24 списывает по курсу того дня в который проводит окончательное списание денег, бывает и меньше списывают чем заблокировано .

[Lara138]

А у меня такой вопрос возник, может кто знает, если делать покупку в евро, можно ли где-то в настройках PP изменить, чтобы PP выставлял счет в евро банку, а не в $, у меня получилась такая ситуация: я купила куклу, цена в евро, когда банк снял деньги, я не смогла определить по какому курсу сняли деньги, и стала звонить в банк, в банке мне объяснили, что оказывается PP выставляет счет в $ банку, а не в евро, значит, получается если покупка в евро, то PP по своему курсу конвертирует евро в $, а потом выставляет уже банку счет в $, разница конечно не большая получилась, на 200 руб. больше, чем если бы сняли по курсу евро на тот момент, но теоретически интересно можно ли где-то в настройках это изменить или нет?

[masusa]

Спасибо, но я внимательно смотрела, там совершенно однозначно и жирненько так 99 фунтов стоит, бумага не затерта. Однажды у меня уже был случай, когда продавец поставил неуловимую точку и вместо 1.20 таможня увидела 120, тогда я предпочла не забирать посылку, она так обратно и уехала с концами. Я тоже не знаю, о чем товарищ думал, выводя в 50 раз завышенную сумму по детской игрушке. Мне думается, что он просто не читал моё прикрепленное сообщение. Видимо, надо ему написать, чтоб впредь был внимательней и не подставлял людей.
turtle_cherry, но ведь в форме оплаты есть функция изменить или добавить другой адрес, там и имя можно изменить. Я со своего аккаунта не только себе покупала и оплачивала, но и многим знакомым и друзьям, просто указывала при оплате их данные. Иногда добавляла сообщение, чтобы выслали на имя моей мамы -подруги-мужа-дочки. Иногда только так можно покупать, не превышая лимит -раскидывать по родственникам посылки. У нас в Беларуси покупки на Ибей не всем доступны, поэтому по моей карточке периодически еще человек 10 тарятся. (к Палке карточки иногда приходится привязывать путем сложных манипуляций, много сразу блокируют) Иногда продавцы пишут, что высылают автоматически только на адрес, указанный в ПэйПал, а остальным, я думала, все равно. Или у них есть право игнорить другие имена и адреса, даже если я прошу?

[turtle_cherry]

turtle_cherry, но ведь в форме оплаты есть функция изменить или добавить другой адрес, там и имя можно изменить. Я со своего аккаунта не только себе покупала и оплачивала, но и многим знакомым и друзьям, просто указывала при оплате их данные. Иногда добавляла сообщение, чтобы выслали на имя моей мамы -подруги-мужа-дочки. Иногда только так можно покупать, не превышая лимит -раскидывать по родственникам посылки. У нас в Беларуси покупки на Ибей не всем доступны, поэтому по моей карточке периодически еще человек 10 тарятся. (к Палке карточки иногда приходится привязывать путем сложных манипуляций, много сразу блокируют) Иногда продавцы пишут, что высылают автоматически только на адрес, указанный в ПэйПал, а остальным, я думала, все равно. Или у них есть право игнорить другие имена и адреса, даже если я прошу?

Я не знала, что в момент оплаты можно завести другой адрес. Это заведется на ибее или на ПейПале? В Пейпале засада в том, что нельзя поставить страну кроме страны выпуска карты (для России по крайней мере это так), а на Ибее можно что угодно завести.

Значит, что они могут игнорить: если вы уже оплатили, продавец в реквизитах платежа увидел один адрес (имя), а вы просите письмом отправить на другой.
А если в реквизиты подставились данные - это он игнорить не может, он туда отправить обязан. Я знаю, что на ибее можно сколько угодно адресов завести - и при платеже автоматом подтягивается тот, который на данный момент отмечен основным. Может, прямо в момент платежа можно и другой выбрать, раз можно новый завести.

Те кто шлет только на адрес пейпала - это отдельный разговор, их мало (ну я редко натыкаюсь по крайней мере).

[turtle_cherry]

А у меня такой вопрос возник, может кто знает, если делать покупку в евро, можно ли где-то в настройках PP изменить, чтобы PP выставлял счет в евро банку, а не в $, у меня получилась такая ситуация: я купила куклу, цена в евро, когда банк снял деньги, я не смогла определить по какому курсу сняли деньги, и стала звонить в банк, в банке мне объяснили, что оказывается PP выставляет счет в $ банку, а не в евро, значит, получается если покупка в евро, то PP по своему курсу конвертирует евро в $, а потом выставляет уже банку счет в $, разница конечно не большая получилась, на 200 руб. больше, чем если бы сняли по курсу евро на тот момент, но теоретически интересно можно ли где-то в настройках это изменить или нет?

Там есть настройка "Выставлять счет в валюте продавца", о которой мы и говорили. Продавец хоть в юанях продает - в ваш банк должно уйти в юанях и конвертироваться по курсам вашего банка. Найти ее сложно, надо искать из старой версии профиля. Но можно изменить прямо в момент платежа, там можно ткнуть в параметры конвертации. Автоматом стоит не оно - автоматом стоит конвертация пейпала в валюту вашей карты (по очень невыгодному курсу). Карта долларовая у вас? Сбер может и через рубли, кстати, конвертировать евро в доллары, по-моему, он так и делает...

[turtle_cherry]

turtle_cherry, Daly13 , не только сбербанк через несколько дней операцию проводит, у меня карта ВТБ24, могу точно сказать, что они проводят операцию на второй день или даже на третий день, у меня тоже стоит конвертация через банк, сначала деньги блокируются, а потом через 2 или 3 дня списываются, за это время курс $ может измениться как в + так и в -, окончательно втб24 списывает по курсу того дня в который проводит окончательное списание денег, бывает и меньше списывают чем заблокировано .

Блокировка это вообще нечто третье.
То есть все выглядит так:
1го числа я оставляю заказ в магазине - многие магазины в момент заказа блокируют сумму. 100 долларов например заблокировано (как-то по текущему курсу, карта рублевая). (При платеже через пейпал этот пункт отсутствует, никто ничего не блокирует)
3го числа магазин например заказ мне отсылает и списывает свои 100 долларов (вроде бы) - по курсу 3го числа, это правильно, с заблокированной суммой разница и должна быть.
А вот дальше - если посмотреть выписку, там дата операции 3го, а дата реального списания, например, 5го. И это банк вроде бы имеет право сам решать, по какому курсу он 5го спишет - по курсу 3го или по курсу 5го ... Бардак, в общем, какой-то

А ВТБ шлет вам СМС с точным указанием, блокировка это или списание? У сбера в СМС все называется покупка, поди пойми, что на самом деле...

[Lara138]

turtle_cherry, сейчас специально посмотрела (у меня подключен на карте в втб телеинфо, могу смотреть что с картой происходит в реальном времени, например, только делаю оплату за куклу, захожу в свою учётную запись в втб и вижу эту оплату) это называется не блокировка, а транзакция в обработке (хотя на первой странице написано заблокировано ..... столько то)
Я всегда плачу через PP, конвертация стоит по курсу моего банка , вот как это выглядит в втб: как только я делаю оплату, сразу же эта сумма появляется в разделе "транзакция в обработке" и блокируется сумма по текущему курсу, далее сумма висит в разделе "транзакция в обработке" 2 или 3 дня, затем идёт обработка транзакции и окончательное списание денег по тому курсу, кот. в банке в этот день, вообще я могу до копейки проверить сумму списания (курс по которому идёт списание всегда есть на сайте банка), но в случае с оплатой в евро (это я думаю касается и других валют, кроме $, хотя это чисто моё предположение, пока только по евро мне девушка оператор объяснила) получается что PP выставляет счет не в евро, а в $, конвертирует самостоятельно, у меня за всё время оплат, было только 2 оплаты в евро и девушка оператор в банке сказала, что обе выставлены PP не в евро, а в $, вот мне и хотелось узнать можно ли как-то это изменить и вообще кто-нибудь сталкивался с таким или нет. Надеюсь понятно написала, я очень старалась объяснить правильно суть вопроса , хотя сама пока не пойму что это
И вообще сейчас посмотрела для интереса: недавно на распродаже покупала Ellowyne, так вот посылку мне магазин отправил 15 ноября, а дата обработки транзакции по карте 17 ноября, я думаю что при оплате через PP магазин видит оплату сразу же как я делаю заказ, а потом уже банк во внутреннем режиме обрабатывает эту транзакцию, хотя магазин уже оплату получил, но это так к слову.

[turtle_cherry]

И вообще сейчас посмотрела для интереса: недавно на распродаже покупала Ellowyne, так вот посылку мне магазин отправил 15 ноября, а дата обработки транзакции по карте 17 ноября, я думаю что при оплате через PP магазин видит оплату сразу же как я делаю заказ, а потом уже банк во внутреннем режиме обрабатывает эту транзакцию, хотя магазин уже оплату получил, но это так к слову.

Насколько мне недавно объясняли умные люди, магазин действительно в вашем примере 15го числа ваши деньги получил, как только вы их послали, но банки между собой пересылают деньги не по каждой транзакции, а пакетами, отсюда собственно и задержки в обработке, и от вашего банка банк продавца платеж получил только 17го.

Понятно, у вас в ВТБ все здорово видно, что происходит с транзакциями.

Я не поняла. Если у вас в ПП настроено "Выставлять счета в валюте продавца" - точно настроено? То почему при покупке в евро ПП конвертирует в доллары сам?

[Lara138]

turtle_cherry, вот как раз этот вопрос я и хочу узнать, эх совсем что ли заморочится, очень уж хочется узнать, была у меня одна оплата в йенах, найти что ли её и позвонить в банк спросить как PP её выставил, а что если PP только в $ выставляет счета, а сам автоматически конвертирует из любой валюты в $, я в свою первую оплату в евро и не заметила даже, а заметила вот только недавно, т.к. был скачок курса $ и оплата больше прошла.
А никто до копейки платежи не в $ (т.е. в любой другой валюте) не отслеживал через PP?

[Lara138]

Вообще суть вопроса в чём: мне сейчас надо оплатить игрушки для ребёнка из Германии, получается я рассчитываю на один курс евро +- несколько центов, а попадаю на наш курс $, вот почему интересно узнать, хотя конечно разница не очень большая получается

[turtle_cherry]

Lara138, я упорно не понимаю, что у вас происходит. Вот вы когда делаете платеж. Рядом с кнопкой "параметры конвертации" стоят две суммы - в евро и в долларах? Если нет, если одни евро - платеж и уходит в ваш банк в евро...

Задержка с этим не связана, долларовый-рублевый платеж банк все равно будет обрабатывать несколько дней.

Вы уверены, что галка "выставлять счета в валюте продавца" стоит постоянно? Проверяете при каждом платеже? Ну как бы наши банки могут чудить, но Пейпал серьезная контора... Обманывать не может вроде...

[doll2011]

По поводу почему продавец завысил цену. Я думаю, что просто учел свою страховку. Не вижу вины продавца никакой. Это проблемы только ваши и вашей страны. Почему продавцы должны страдать от пошлин какой-то страны и занижать стоимость. А если бы посылка потерялась в пути? а вы бы выставили кейс??? Ибей и так предупреждает продавцов. чтобы не продавали бывшему СССру, что продавая вещь в постсовесткое пространство, сами должны понимать, что посылка может не дойти до адресата по форс-мажорным обстоятельствам. Недвусмысленное понятие по каким обстоятельствам. Если в лююбой другой стране, не дай не приведи случится воровство, то всегда будет кто-то возвращать деньги покупателю. Сатисфакция так сказать. а если пропало на террриторрии бывшего СССр, то всегда проигрывает продавец.

[Odd Doll]

doll2011, вот абсолютно с вами не согласна именно по данному факту завышения. Именно завышения, никто его не просил занижать стоимость, а наоборот, честно поставить цену. Хотя я тут думаю, нафига, извините, ему это вообще было писать, для того, чтобы он только запутался и ошибся? 1.99 и 99 разница, извините, нешуточная. Лично я считаю, что тут ошибка вышла, описАлся человек. Я бы ему до выставления отзывов письмо бы написала для начала, а там уж видно будет... Все ошибаются, бывает.
И про страны неблагонадежные... если продавец оформляет честно, со страховкой, то он уже себя обезопасил, если пропадает посылка, в таком случае страховое возмещение ему положено, верно? Отказаться от первого класса, посылок без страховки, декларировать реальную стоимость и будет вам счастье. И для примера, завысил бы продавец так стоимость посылки в ЕС, например, ему бы огромное спасибо получатель сказал, мне думается, т.к. вынужден бы был заплатить с этой суммы немаленький налог (20-30% от этой суммы) и наверняка поднял бы нешуточный вой на ибей про такое милое завышение, вполне возможно и с отрицательным отзывом.
Просто по вашей логике получается, что теперь в страны бывшего СССР нужно/рекомендуется стоимость отправленного завышать раз этак в 50-100, так на всякий случай, а вдруг пропадет.

[Lara138]

turtle_cherry, я уверена что у меня постоянно стоит конвертация именно моим банком, иначе бы мне PP выставлял бы счет в рублях по своему курсу, т.к. карта у меня рублёвая.

[turtle_cherry]

По поводу почему продавец завысил цену. Я думаю, что просто учел свою страховку. Не вижу вины продавца никакой. Это проблемы только ваши и вашей страны. Почему продавцы должны страдать от пошлин какой-то страны и занижать стоимость.

Вы о чем-то совсем не о том. Вещь стоила 1.99 и никто не просил продавца ничего занижать, наоборот, попросили поставить цену честно. А продавец поставил 99 долларов - ничего себе так "учел страховку" В принципе, вы знаете, тоже мысль, тоже вполне себе бизнес - рассылай штуковины по 1.99, а как какая-то потеряется - получи страховку 99 долларов. Очень даже!
И совершенно правильно заметили, пошлины есть везде и частенько немалые, за такое завышение цены абсолютно все покупатели сказали бы продавцу "спасибо". Продавец определенно неправ - он соврал. Видимо, у него была какая-то на это своя причина.

[doll2011]

doll2011, вот абсолютно с вами не согласна именно по данному факту завышения. Именно завышения, никто его не просил занижать стоимость, а наоборот, честно поставить цену. Хотя я тут думаю, нафига, извините, ему это вообще было писать, для того, чтобы он только запутался и ошибся? 1.99 и 99 разница, извините, нешуточная. Лично я считаю, что тут ошибка вышла, описАлся человек. Я бы ему до выставления отзывов письмо бы написала для начала, а там уж видно будет... Все ошибаются, бывает.

Послушайте. стоимость куклы, не есть стоимость посылки...Почта изначально дает оценке посылки 100 долларов, поэтому я думаю, он написал 99.

И про страны неблагонадежные... если продавец оформляет честно, со страховкой, то он уже себя обезопасил, если пропадает посылка, в таком случае страховое возмещение ему положено, верно? Отказаться от первого класса, посылок без страховки, декларировать реальную стоимость и будет вам счастье.

страховка будет работать только на территории США. Если послыка каким-то образом будет повреждена или утеряна, то почта возместит сумма, на которую посылка была застрахована. Елси это случилось за пределами штатов в странах бывшего совсоюза, то никто ему не будет возмещать ущерб.

И для примера, завысил бы продавец так стоимость посылки в ЕС, например, ему бы огромное спасибо получатель сказал, мне думается, т.к. вынужден бы был заплатить с этой суммы немаленький налог (20-30% от этой суммы) и наверняка поднял бы нешуточный вой на ибей про такое милое завышение, вполне возможно и с отрицательным отзывом.

вы точно знаете информацию про страны ЕС? я работала с несколькими. Скандинавия, абсолютно спокойно слала без проблем. Чехия или Германия просили не ставить фидбеки, потому что по ним у них снимают деньги как налог, приличные деньги. Единственная страна Израиль, просили чтобы мы не указывали что в посылке антик. На случай утери, он написал письмо на ибее, что претензии иметь не будет.
Несогласна с тем, что продавец должен быть ответственен за ваши пошлины и проблемы в вашем государстве.

Просто по вашей логике получается, что теперь в страны бывшего СССР нужно/рекомендуется стоимость отправленного завышать раз этак в 50-100, так на всякий случай, а вдруг пропадет.

Это не было завышение. Еще раз пробую объяснить. Это не была стоимость куклы...это была оценка страховой стоимости самой посылки. Туда включается размеры, вес и тарифы на зарубежную страну.
И потом, не видя саму квитанцию и ресит (чек продавца) сложно вообще, что-то оценивать.

[doll2011]

Вы о чем-то совсем не о том. Вещь стоила 1.99 и никто не просил продавца ничего занижать, наоборот, попросили поставить цену честно. А продавец поставил 99 долларов - ничего себе так "учел страховку" В принципе, вы знаете, тоже мысль, тоже вполне себе бизнес - рассылай штуковины по 1.99, а как какая-то потеряется - получи страховку 99 долларов. Очень даже!
И совершенно правильно заметили, пошлины есть везде и частенько немалые, за такое завышение цены абсолютно все покупатели сказали бы продавцу "спасибо". Продавец определенно неправ - он соврал. Видимо, у него была какая-то на это своя причина.

еще раз пытаюсь объяснить. Это не была цена куклы. Это суммы страховки, которая почта дает автоматом 100 долларов. Все что выше, продавец должен сам оценивать и платить. его ошибка была, потому что не допонял, в следствие английского полагаю. Надо было ставить всю сумму 100 долларов. а не 99, тогда бы не было никаких заблуждений.

[turtle_cherry]

Чехия или Германия просили не ставить фидбеки, потому что по ним у них снимают деньги как налог, приличные деньги.

Во многих странах есть пошлина на входящие посылки, причем приличная. В Чехии и Германии, вы хотите сказать, ее снимают по фидбеку? Посылку на почте получаешь без проблем, а по фидбеку снимают пошлину? То есть пошлина только на ибейские покупки? И как соотносят ник на ибее и реального человека? (Фантастика).

Это не было завышение. Еще раз пробую объяснить. Это не была стоимость куклы...это была оценка страховой стоимости самой посылки. Туда включается размеры, вес и тарифы на зарубежную страну.
И потом, не видя саму квитанцию и ресит (чек продавца) сложно вообще, что-то оценивать.

Ну в таможенной декларации страховки нет, она в другом месте где-то, отдельно, если есть. На коробке всегда приляпана эта бумага, декларация, там в графе стоимость продавцы всегда ставят ту цифру, за которую кукла куплена - что магазины, что ибейские продавцы. Если этот человек перепутал - так это тем более его вина, покупателя так подставил. Но вообще везде пишут, что нельзя страховать на сумму большую, чем стоимость посылки. Это же мошенничество уже получается - потеряли на 1.99, а получил 99.

[masusa]

Я не очень знакома с системой страхования посылок, но мне кажется, что суммы по страхованию где-то отдельно оговариваются. Продавец был не из США, из Англии, я нередко там покупаю, обычно дешевле пересылка. Цифры были в фунтах, это в 1,5-1,6 раза больше даже. Все посылки приходят с наклейкой из трех граф: содержимое, ценность, вес. Все продавцы указывают реальное содержимое и ценность, равную моей ставке или фиксированной цене. Я их об этом прошу, и они это с удовольствием делают, потому что это не трудно, им все равно надо что-то писать там, так почему бы не написать всё, как есть. Когда не добавляешь примечание, могут написать приблизительную сумму, плюс-минус 1-5 единиц(они же не держат в голове цифры окончательных ставок). Но детская пластмассовая небрэндовая игрушка для трехлетнего ребенка даже по здравому смыслу не тянет на 99фунтов (150долларов). Отправлялась обычной Royal Airmail.
Ой, пока писала, turtle_cherry меня опередила. Полностью поддерживаю предыдущего оратора и спасибо за внимание к моей проблеме

[Daly13]

Вот мне интересно, почему посылки в Россию так медленно идут.
Просто для сравнения - я купила и оплатила покупку на eBay 2 декабря, потом числа 3 или 4ого продавец выставил такую же куклу на продажу (появилась пометка, что продавец перевыставил куклу и только поэтому я заметила всю эту ситуацию), я запомнила номер лота, и где-то числа 7ого-8ого этот лот пропал из продажи. 9ого продавец выслал мою посылку, думаю что второй лот тоже был выслан в этот день. Результат - моя посылка уже 3 дня висит в экспорте, а та другая кукла (судя по отзыву покупателя) вчера уже приехала в Китай! Вот как так?

[Odd Doll]

doll2011, налог берут не со страховой суммы, а с суммы оценки вложения. Страховать можно как по умолчанию на 100, за что берется доллара 2,5, так и на большие суммы, соответственно уже больше будет стоить.
Про Германию знаю точно - 19% налог от стоимости товара + 4, 5% еще за что то + доставка + страховка (вот сумма страховки, которая автоматом лепится, т.е. застраховано автоматом минимум на 100 долларов и это стоит определенные деньги, которые плюсуются к стоимости доставки, хотите больше, чем 100, платите большую сумму). Вроде это так работает? Нет? А в ЕС повсеместно налоги, но насчет этого утверждать не берусь, возможно они от страны к стране отличаются.

Может конечно прод напутал в документах... хотя сомневаюсь, что он мог испытывать трудности с английским, он же из UK. Опять же, у них там почтовые правила другие могут быть.

Страховое возмещение работает не только на территории США, понятно, что все это долго и муторно, но оно есть, взяла здесь:
https://www.usps.com/ship/insurance-and-extra-services.htm

Ограничения - Куба, Северная Корея. Туда просто Priority не отправляют.

[doll2011]

Что касается, фантастика...если бы это был единичный случай, я бы скинула его со счетов. Но это было неоднократно. К сожалению, не имею права выставлять личную переписку в тырнет. Но именно так, почти дословно. Не ставьте пожалуйста, мне фидбек, т.к. за это я должна платить налог (пошлина). предположу, что также мудрят как покупатель выше. Я иду на просьбы покупателей, если это не ущемляет моих интересов, как случай с Израилем. Зачем мне подставлять себя.
И как выше писали, что на самой посылке четко все расписывается. Без скана данного документа нет смысла что-то обсуждать.
Главное о чем был мой изначальный пост, что выставлять отрицательный фидбек, по меньшей мере непорядочно. продавец не должен отвечать за ваши таможенные заморочки и вникать в ваши сокрытия налогов или чего-то там. У меня купили - я отослала. Все. Остальные моменты решаются на ибее кейс, диспут.
Если возникли проблемы.
Про страховку. Она работает только на террритории штатов. Потому что с российскими почтовикаии нет Международного соглашения. И есть много ньюансов...если по пути пропадет вся коробка с содержимым...то О Боги! штаты возместят все! и шиппинг и стоимость и страховку...а если к вам придет пустая распатрошенная коробка...то это только мои проблемы...

[doll2011]

Вот мне интересно, почему посылки в Россию так медленно идут.
Просто для сравнения - я купила и оплатила покупку на eBay 2 декабря, потом числа 3 или 4ого продавец выставил такую же куклу на продажу (появилась пометка, что продавец перевыставил куклу и только поэтому я заметила всю эту ситуацию), я запомнила номер лота, и где-то числа 7ого-8ого этот лот пропал из продажи. 9ого продавец выслал мою посылку, думаю что второй лот тоже был выслан в этот день. Результат - моя посылка уже 3 дня висит в экспорте, а та другая кукла (судя по отзыву покупателя) вчера уже приехала в Китай! Вот как так?

Про Китай прежде. Знаю из опыта. Они напрямую не покупают со штатов, вернее они покупают, но адрес дают посредника. У них в штатах работают посредники. Товар идет по штатам и приходит к посреднику. Поэтому вы видите фидбек от посредника. также и японцы.
Вы купили как раз в горячий момент. Почты везде сейчас перегружены. Так что надейтесь.
8-800-200-5055 попробуйте позвонить. это по России. отвечают вроде бы вежливо.

[Odd Doll]

doll2011, о сокрытии налогов никто и не говорил, только и требовалось: "купили-отослала", какого черта оценивать в 50 раз дороже, чем на самом деле? Об этом только и речь. Я бы негативный отзыв тоже не стала ставить, кстати.

Лично мне в ЕМС ответили, что при несоблюдении сроков доставки, утере или повреждении моей посылки на территории РФ, страховое возмещение получает продавец в штатах, отправивший мне эту посылку. Чтобы возмещение за потерянную посыль получила я, продавцу нужно написать отказ в мою пользу. Получается, как ни крути, покупатель в еще более невыгодных условиях. И договор у них есть международный, о чем они не преминули хвастануть на своем сайте, и про Почту России тоже самое сказано, хотя, может выдают желаемое за действительное ... Но вам оттуда конечно виднее, спорить не буду.

[turtle_cherry]

Результат - моя посылка уже 3 дня висит в экспорте, а та другая кукла (судя по отзыву покупателя) вчера уже приехала в Китай! Вот как так?

Ну может экспресс-почта. В России у ЕМС одно название от экспресс, а в других странах она вполне работает. А может и правда пульнули к посреднику и сразу отфидбэчили, как пришло Хотя я в таких случаях все же фидбек ставлю когда получу. Понятно, что возмущаться бесполезно, но если я вижу, что у куклы есть конкретный косяк, фидбек не ставлю никакой.