Форум о куклах DP

В конце ноября прошлого года я, с помощью посредника, купила на http://www.wildeimagination.com куклу Элловайн и 2 комплекта одежды для нее, все вместе около 350 долларов. За доставку они взяли (естественно на ЕМС) 74 доллара, а сами отправили обычной почтой за 14 долларов.
Потом кое-как мы добились того, чтобы фирма Элловайн дала отслеживающий номер посылки. Дали. По номеру мы узнали, что отправили они ее только 15 декабря и с тех пор ничего не слышно о ней. Все это время висит статус о том, что 15 ого декабря она выехала из Нью-Йорка.
Конечно, еще есть шанс, что доедет кукла все-таки или что компания Элловайн деньги вернет, но шанс, судя по всему, очень мизерный...

Хотела спросить, это только у меня такой неприятный опыт с Элловайн? И может быть кто-то подскажет, что делать теперь?

Посылка из этого магазина идет долго, высылают не точно в срок после оплаты, но с задержкой. Декабрьские заказы все еще едут, некоторые из нас еще и ноябрьского не увидели - это бывает.
С фирмой лучше списываться на всей протяженности заказа от оплаты до получения, один раз в 2-3 дня.
Наша с Uta13 Элловайн ехала почти 3 месяца, но пришла в целости и сохранности, хорошо упакованная. Все это время я бомбардировала фирму письмами, они с запозданием, но отвечали. Доставляли через Приорити, пришло именно им.

Я с Wilde Imagination заказывала двух кукол. Первая долетела как на крыльях за 10 дней, курьер принес ее прямо ко мне домой - я просто не поверила своему счастью! Было это в прошлом году, где-то в августе - сентябре. Вторую куклу заказала уже в начале этого года. Так как предыдущий опыт был исключительно положительный, где-то недели две не волновалась совсем, потом уже начала беспокоиться, и несколько дней назад решила написать им, чтобы разузнать судьбу заказа (с момента заказа к тому времени прошло три недели). На письмо мне ответили очень быстро и очень любезно, прислали номер трекинга. Оказалось, что посылку отправили на следующий же день после заказа, через четыре дня после заказа она уже покинула США, но на этом, к сожалению, застряла. Как потом выяснилось, это общая беда со всеми посылками из США, направленными в этот период - не одна я до сих пор жду свою куклу Стало быть, вины магазина в задержке нет.
Так что у меня лично к Wilde Imagination никаких претензий, и я бы никогда не подумала, что с ними могут возникнуть такие серьезные проблемы. Сочувствую вам И спасибо, что рассказали - теперь буду знать, что и тут все может быть непросто. И кстати, я уже не раз читала о том, что они теперь высылают посылки обычной почтой, хотя деньги берут как за ЕМС. Не очень честно, мягко говоря...

у меня положительный, но кукла на замену шла1,5 месяца
боюсь сглазить..
потомучто посылка от Лаури , у которой берет половина форума кукол, до сих пор не нашла посылку .. посылку отправила позже, с 15 числа не отслеживаеться из Америки

Спасибо всем огромное за ответы!

Когда я заказывала там в первый раз, то проблем не было. Тоже где-то в августе. Отправили быстро, почти сразу, после оплаты, и шла быстро, неделю или меньше. И естественно с помощью ЕМС. Принесли домой, в общем, как положено. Претензий тогда к Элловайн не было.

А когда второй раз заказывала, даже не думала, что может что-то подобное случиться. Дело даже скорее не в том, что посылка долго идет, а в отношении фирмы Элловайн. За доставку они взяли с карты больше, чем было оговорено изначально. Отправили обычной почтой, элементарно 60 долларов они оставили себе. На это можно аутфит цельный купить. Трек не давали около месяца. Теперь на письма не отвечают ВООБЩЕ. По телефону невнятная информация. Полная неизвестность, где кукла, тот ли это вообще трек, ко мне ли отправили, отдадут ли деньги.
Т.е. если сейчас случится чудо и кукла дойдет все-таки, то все равно осадок очень нехороший из-за всего вышеперечисленного. Претензий много, даже если кукла завтра окажется у меня в руках. Вот это и плохо..

Milena, напишите в магазин из аккаунта непосредственно и попросите вернуть разницу, фотографии отметок почты на посылке и копию выставленного вам счета приложите ссылками с фликр или пикасвеб.
Если кукла не дойдет за 1,5 месяца, смело идите в банк, просите выписку за период, когда была произведена оплата и просите операцию отменить. Это возможно. Возня с деньгами займет месяц примерно, но с большой вероятностью их возвратят на счет.
Вообще платить не пейпал - неразумно, ибо в банке вы можете или отменить операцию полностью как мошенническую, или просить магазин вернуть вам нажитое непосильным трудом, уповая на честность менеджеров. Пейпал дает третий вариант-таки. Используйте пейпал.

Я сама, без посредников, заказала Эллоувейн в это магазине. До заказа списывалась с ними, задавала несколько вопросов, ответили очень быстро. Кстати написали что Пей Пал они не принимают только кредитки! После заказа без промедления и напоминания сами выслали мне на е-майл номер заказа и номер отправления!!! Теперь посылку буду сама отслеживать на сайте почты США, написала на американскую почту им запрос, чтобы о всех передвижениях посылки присылали мне на е-майл.
Перед заказом спрашивала в магазине о доставке, они написали мне - USPS Global Express International и призаказе написано Global Express Mail (ЕМС) = 37, 25 $ за куклу, других способов доставки и её оплаы не указано, выбирать не приходится!!!.По трекингу на сайте почты США я нашла что полылка отправлена Class: Priority Mail International Parcels, получается что приорити у них стоит так дорого.
В общем претензий к магазину у меня нет, всё вовремя!!!! По доставке пишут ЕМС а отправляют приорити, но выбора там к сожалению нет и ты просто платишь за доставку, а не выбираешь какая дешевле, какая дороже.
Буду ждать как пойдет по почте США.

Странно, только осенью с ними работала были и ПП и возможность выбрать доставку - Приорити или ЕМС.

Anardin не знаю, но я заказывала вот 7 февраля. А у них стоимость ЕМС и Приорити сколько была, на помните?

У меня за Приорити взяли 75 долларов, а за ЕМС 45.


В общем, кукла дошла, в коробке, покрытой следами от ботинок и без каких-либо штампов и бумажек. Удивились, что такая неопознанная коробка вообще дошла, куда надо.

Milena писал(а):У меня за Приорити взяли 75 долларов, а за ЕМС 45.


В общем, кукла дошла, в коробке, покрытой следами от ботинок и без каких-либо штампов и бумажек. Удивились, что такая неопознанная коробка вообще дошла, куда надо.

Странно! как я понимаю приорити - это более дешевый способ доставки , чем ЕМС.

Milena, а с куклой всё в порядке?

Да, по идее должен быть более дешевый, но зато идет полтора месяца.

С куклой в порядке

Мне пришла посылка!!! Шла ровно 3 неделе. Упаковано всё очень хорошо - 3 картонные, плотные коробки. никаких следов от ботинок и печати, и штампы, и адрес - всё есть, всё на месте. Так, что мой первый опыт, самостоятельной покупки в этом магазине прошел успешно!!!
Ну а от Эллоувейн я вообще в восторге...
Вот и тут засветимся

Нам пересылка Приорити обошлась в 34 доллара примерно, ЕМС был 45.

Ну, всеее) Чувствую себя самой невезучей на свете))

Спасибо за ответы всем

Да ладно вам главное с куклой всё в порядке!!! выкладывайте её фотки в темке!

Девочки, а у меня теперь такая сложность - оплатила 10 дней назад, а магазин так и молчит. На сайте написано, чтио заказ еще не отправлен
Спрашивала по электронке - не отвечают =(
Начинаю грызть ногти и думать, может, отменить заказ...

Отпишусь и здесь тоже.
Чудо произошло - мой заказ приехал. Причем посылка была отправлена прямо в день оплаты и шла ВСЕГО 16 дней. Оплачивала Приорити (хотя по сумме тянет на ЕМС), т.к. другой вариант на сайте просто не существует.
Все время ожидания в статусе отправки в личном кабинете на сайте так и значилось "еще не отправлено", трекинг мне не прислали, на письма не отвечали.
Так что будте морально готовы =)

Поделюсь и я своими впечатлениями.
Магазин - просто супер!!!
Это был мой первый опыт самостоятельной покупки, и все получилось просто великолепно!!
Заказала 10-го мая, заказ разбили на две посылки, первую выслали 11-го, вторую - 14-го мая. Сразу же прислали номера для отслеживания. Доехали посылочки очень быстро, упаковано все очень хорошо.
Теперь вот только мучает вопрос - должна ли я была им сообщить о том, что все дошло нормально, или отзыв оставить? Подскажите, пожалуйста, кто знает

Девочки если не секрет, как вы отплачивали если нет ПП?

Milana писал(а):Девочки если не секрет, как вы отплачивали если нет ПП?

Так они и не принимают ПП

Лично я оплачивала карточкой.

Ariadne я понала, что ПП у них нет. Они сам счет присылают? Еще вопрос: на сайте зарегистрировалась, кукол в корзину положила, отправлять через сайт или через эл.почту?

Milana писал(а):Еще вопрос: на сайте зарегистрировалась, кукол в корзину положила, отправлять через сайт или через эл.почту?

Вот мне интересно, а что Вам мешает нажать кнопку "Checkout now"? Сразу все и узнали бы...

При кооперации получили не тот парик, что заказывали. Написала. Извинились и ответили, что у них на заводе еще произошла ошибка, они вышлют парик на замену. При этом назад неправильно высланный парик высылать не нужно, оплачивать доставку тоже не нужно. Это я у них специально поинтересовалась, чтобы не попасть в неловкое положение.

Первая высланная посылка попала. Выслали повторно. И вот через 2 месяца заказанный паричок у хозяйки. Я в Wildeimagination верила!

Дошло все быстро, за 12 дней, выслали в день заказа (хотя заказывали мы где-то вечером). Прекрасно запаковано и вообще все прекрасно В общем, мою элловайн-мечту они осуществили.

Есть у них ПП. Сама лично оплачивала. На следующий день отправили и прислали письмо с номером для отслеживания. Доехала за 2 недели, упакована хорошо, да еще и буклеты положили рекламные.

Наконец то ко мне доехала Элловайн, и я могу поделится своим опытом покупки на этом сайте.
Куклу оплатила 4 ноября, там в это время была скидка 9.95 $ на доставку , поэтому она мне обошлась в 27.5 $.
Оплачивала PayPal. спасибо за подсказку Babysalomea
Выслали 5 числа, с 6 уже был статус - Экспорта в Россию. Доехала за 13 дней, упакована отлично в 3 коробки.
Я очень довольна! )))

Пейпал вернули, выбор доставки сократили, теперь только Приорити.
Экспресс у ВИ - это UPS - частная курьерка, которая с физлицами в Россию не работает с весны уходящего года, а не ЕМС.
Последний заказ шел ровно 14 дней (срок ЕМС отправления) - 1го был выслан, 15го пришло извещение.
Стоимость доставки при покупки аутфитов и аксессуаров существенно растет, при покупке только кукол на каждую следующую добавляется 10 долларов (весьма гуманно).

не только на куклу, на любую последующую вещь(аутфит, просто туфли или кукла) добавляется 10долларов к первоначальной доставке...
заказывала аутфит 18ноября, 4декабря прислали извещение уже...упаковка суперская просто 3толстых коробки..
вот жду теперь куклу от 26го...

сегодня получила куколку от 26 ноября..3 недели ровно шла...