О это томительное ожидание...

[Simonika]

А мне все никак не доставят 2 ЕМСных посылки. Одна с 8 ноября в Мытищах, а вторая с 10го.
Пишу, пытаюсь дозвониться. Но воз и ныне там

[Астра]

У британца опять какая-то сортировка!

Обработка 15.11.2011 15:46 200983 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка

[RinaZ]

всем доброго времени суток!
прошусь в Ваш зал ожидания.
Ко мне едет Cami Tonner.

[miss_olga]

Жду Фрэки Штейн с озона. Надеюсь, до пункта выдачи она доедет быстро и без происшествий.

[Eilistraee]

MarGo, да, это больше похоже на правду, потому что объясняет отсутствие каких-либо следов посылки после 2-го ноября (2-го, судя по сайту отслежки, она покинула Китай). Наверно где-нибудь на нашей таможне застряла. В субботу выясню, что там пришло, раньше выходных на почту все равно катастрофически не успеваю Может быть к субботе и второе извещение приползет

[sonoko]

9 ноября сделала заказ на pullipstyle.com, 10 посылка уже ушла на экспорт... Теперь жду, когда же она наконец переползёт Атлантику .
Выбрала доставку ЕМС - понадеялась, что так получится быстрее.

[Kari]

А моя посылка наконец-то (на 5 день пути) появилась в отслежке Пока только приём.

[Anita78]

Моя посылочка из Гон Конга с момошкой, высланная позавчера сегодня объявилась в отслеживании, жду с нетерпением!!! Первый раз жду международную посылку.

[Ginger Wolf]

У меня тоже приорити из США, 3го приём, 6го экспорт и с тех пор ни слуху, ни духу.
Предыдущая аналогичная посылка оттуда же через 5 дней уже в импорте объявилась.

Сегодня появилась на импорте в Москве

[MarGo]

MarGo, да, это больше похоже на правду, потому что объясняет отсутствие каких-либо следов посылки после 2-го ноября (2-го, судя по сайту отслежки, она покинула Китай). Наверно где-нибудь на нашей таможне застряла. В субботу выясню, что там пришло, раньше выходных на почту все равно катастрофически не успеваю Может быть к субботе и второе извещение приползет

Да это точно ручки, но посылка-то наша сегодня импортнулась

[Багира]

О-о-о, теперь появилась новая отметка в отслежке: моя посылка импортнулась 17-го ноября ( т. е сегодня) в час ночи, в 5:20 была передана таможне в Москве, а в 6 уже "таможенное офлормление завершено" и посылка "выпущена таможней"! О как!
Итого 6 дней - совсем не долго.
Ждем дальше.

[Астра]

Багира - очень любопытно, попадет ли ваша посылка на нашу местную таможню, или сразу на непонятную сортировку 967-966
У меня уже вторая посылка (первая из США, вторая из Великобритании) нетривиально едет

[airburst]

Вчера наконец получила свои (и не свои) посылки. Все-таки, конечно ЕМС пока быстрее едет
а еще сегодня принесли посылку курьерской почты UPS, клёвая штука. всего 7 дней ехала из Штатов. и не через Москву, а через ближайшую к нам таможню очень удобно (но дорого )

[Астра]

airburst - а какие расценки?
priority в среднем $40, а это?

[airburst]

Астра, посылка в 1,5 кг. вышла $74, там зависит от стоимости. Но частные лица не могут отправлять, только организации

[Lourel]

Моя посылочка тоже вчера пришла на импорт. На экспорте была 10 дней.

[Kamikadze]

а мою 28го выслали, 1го она покинула сортировку в США и две недели о ней ничего слышно не было
испереживалась, первая серьёзная заграничная покупка всё-таки
15го высветился импорт, 16го прошла таможню
от москвы до нас всего 100км
сегодня не приехала если приедет завтра то придётся ей до четверга на почте сидеть - выдача раз в неделю
так не хотелось чтоб она к празднику опоздала - подарок всё-таки

[sonoko]

В ожидании ЕМС-посылки готовлюсь к худшему: куда жаловаться при затянувшемся импорте, как писать жалобы при задержке etc. Вот пара полезных ссылок, обнаруженных мной недавно:

http://sms-track.ru/ - очень полезный ресурс. Можно просматривать треки прохождения почтовых отправлений ЕМС и почты России. Я, например, уже меньше волнуюсь, увидев, что большая часть посылок, покинувших США в один день с моей, тоже ещё не импортирована. И вижу, что импорт моей посылки, скорее всего, будет завтра (дай-то Бог!).

http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=11851 - Нарушение сроков доставки посылок ЕМС - розыск, жалобы, компенсации: куда, как и когда жаловаться.
(Оказывается, ждать импорта посылка может максимум 7 рабочих дней, норма - 2-5 дней. При превышении сроков - надо писать жалобу в таможенное управление!)

Лично я для себя решила: задержка хоть на один день - буду писать жалобы и претензии куда только можно! Ибо надоело! И других призываю делать то же - пока мы покорно терпим и молчим, наша почта никогда не начнёт нормально работать!

[Irka]

Моя ЕМС на экспорте до сих пор.и это уже 17 дней!

[Lisena Ya]

Почта России- и пусть весь мир подождёт !! Нервничаю, переживаю пока кукла в пути, думаю постоянно как что когда (же). Но за день до прибытия на нашу почту- забываю. Могу ни разу не вспомнить за весь день

[sonoko]

Irka, вот электронная форма для написания жалоб в таможенную службу РФ: http://reception.customs.ru/index.php?o ... &Itemid=67

Вот информация по поводу задержек импорта с форума http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=11851:

"После экспорта из страны-отправителя (Пункт 1 – подпункт «В») ваш пакет попадает на российскую таможню, а уже после этого его принимает почта России.
если после отметки об экспорте времени прошло немного (2-5 рабочих дней) - ничего страшного
если же прошло более 7 рабочих дней, а информация до сих пор так еще и не появилась: Значит товар застрял на таможне (Скорее всего он там не застрял, а его просто не забирает почта России. У таможни редко бывают длительные задержки, и я не припомню, чтобы на их стороне хоть раз была пропажа отправления. Но мы судим по факту, а не по догадкам.)

Пишем жалобу! В ФТС (федеральную таможенную службу)

Заполняем соответствующие поля и выбираем пункт «Неполучение >> МПО»

Пишем как можно подробнее, указывая ваш трекинг-номер отправления.
«Уважаемая ФТС!
Мой заказной пакет из (указываете страну-отправитель) с трекинг-номером «RT111222333HK» (указываете ваш трекинг-номер), уже более 7 рабочих дней не передается «Почте России»…
Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию и объяснить, почему с вашей стороны нарушаются сроки обработки и проверки МПО. А также предоставить мне информацию о месте нахождения моего отправления.
Какие действия я должен предпринять, чтобы этот вопрос был решен?" (или закончить свою жалобу любой другой фразой, о том, какие действия вам нужно предпринять, чтобы этот вопрос был разрешен: "Что мне нужно делать по этому поводу?", "Куда мне обращаться с жалобой по этому поводу?", "Что я должен сделать, чтобы получить свое МПО?" - МПО - это международное почтовое отправление)

Это как раз и будет претензия по срокам в ФТС"

Надеюсь, это поможет.

[Irka]

sonoko,огромное спасибо Вам за такую точную наводку.Я написала им.Как получу ответ-дам здесь знать.Тоже надеюсь поможет.

[Багира]

А моя посылка вдруг сегодня же в 19 часов вечера покинула ММО в Москве! Я в шоке, типа все этапы по Москве за один день - это просто невероятное везение для меня!
Ждем, как будут обстоять дела в Питере...

[Рыжая Соня]

Жду одновременно 6 посылок (решила подготовиться к новому году основательно, ага))). Седьмая уже дошла.
Самый долгий этап почему-то у меня - это импорт. Посылка вылетает из США и, судя по отслежке, долго непрерывно нарезает круги над Москвой "сбейте уже кто-нибудь этот самолет"(с). На Питерской таможне зато (ТТТ!)практически не задерживается.

[Астра]

Британец с 15го без изменений...

Обработка 15.11.2011 15:46 200983 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка

Москвич прибыл в место вручения!

Обработка 15.11.2011 07:47 200983 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка
Обработка 17.11.2011 10:09 191187 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 187 Прибыло в место вручения

А индекс у сортировок одинаковый...

[Багира]

Астра, ну, я так понимаю, зарубежные посылки дольше идут всегда - видимо, и сортируются тоже дольше - чем те, что по России.

Мне сегодня отправили посылочку из Москвы, очень возможно, последнюю за этот год...

[Eilistraee]

Да это точно ручки, но посылка-то наша сегодня импортнулась

Тьфу, наконец-то, а то я уже готовилась искать телефоны линии качества и составлять запросы или жалобы в компетентные почтовые органы Юрист, чо
По этому поводу я сегодня напьюсь кофе )))
Таможней уже выпущена, это хорошо, теперь мистическая сортировка. Было бы здорово, если бы посылочка пришла в эти выходные ))

[Kari]

Моя посылка уже на экспорте!

[Астра]

У меня радость!

Импорт 11.11.2011 03:36 104001 МОСКВА PCI-1 1,039 0 0 190000 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Передано таможне 11.11.2011 04:55 104001 МОСКВА PCI-1
Таможенное оформление завершено 11.11.2011 10:27 104001 МОСКВА PCI-1 Выпущено таможней
Обработка 11.11.2011 21:14 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена
Обработка 14.11.2011 11:49 190967 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ МСЦ ЦСПО Прибыло в сортировочный центр
Обработка 14.11.2011 16:06 190966 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ МСЦ ЦОПО Покинуло сортировочный центр
Обработка 15.11.2011 15:46 200983 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка
Обработка 18.11.2011 10:25 191187 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 187 Прибыло в место вручения

Во-первых, если посылка едет "на главпочтамт" (с чего его в отслежке указали?!), то прибывает в местное отделение
Во-вторых, это уже вторая моя международная посылка, проехавшая мимо таможни. Таможню СПб собираются упразднить?

[airburst]

Астра, отлично

Во-первых, если посылка едет "на главпочтамт" (с чего его в отслежке указали?!), то прибывает в местное отделение

да, такое часто бывает - при импорте работники почты часто не набивают весь индекс и заменяю три последние цифры нолями

Во-вторых, это уже вторая моя международная посылка, проехавшая мимо таможни. Таможню СПб собираются упразднить?

Мне кажется, это временная мера. Саму таможню, конечно же нет, не упразднят, а вот отдел, работающий именно с почтовыми отправлениями, вполне могут.
Я читала, что количество почтовых отправлений сейчас перед новым годом выросло, возможно это временно все.