W club

[aLEELOOya]

Писала до конвенции и 16го ноября, пока ответа тоже нет, хотя подтверждение приходило.

[ulianna]

Тоже писала до конвенции, ответа не было. Нашла еще дефекты, написала повторное письмо с дополнительными фотографиями 15 ноября (суббота) в 23 часа. Ответ пришел мгновенно о том, что готовы все заменить. Хотя сначала прислали сообщение-автоответчик о том, что выходной.

[ladyjam]

varyaplus, до среды, 12,00(полдень в Нью-Йорке. Значит по Москве..до среды 20,00. вроде так.

[chumka]

А мне не ответили, писала в четверг.
А скажите, вы только описываете дефекты, вроде как предоставляете об этом информацию, или прямым текстом пишете, что хотели бы замены?

[Deanna]

А мне не ответили, писала в четверг.
А скажите, вы только описываете дефекты, вроде как предоставляете об этом информацию, или прямым текстом пишете, что хотели бы замены?

Я описывала дефекты по пунктам + прикладывала фото + писала прямым текстом, что нужна замена.
Толку нет) Писала до 5 ноября, не обратив внимание на то, что заняты, и надеясь, что все равно потом прочитают и ответят.
Потом написала еще 12 ноября, но попросила просто кое-какой момент уточнить до принятия решения, что заняло бы у них 2 минуты. Молчание.
И вот вчера около 12 повторила письмо с дефектами и просьбой заменить. Ну может, окончание рабочего дня, опять заняты. Надеюсь, получить ответ сегодня-завтра.
Никакой логики в реакции на письма клубовцев. Хоть до 5 ноября пиши, хоть после. Вообще, похоже, как в лотерее, выбирают письма, на которые ответить.

[varyaplus]

ladyjam, спасибо

[chumka]

Deanna, спасибо за ответ. У меня не хватило смелости написать "хочу замену", но если мне не ответят - я так и напишу. Начинаю злиться на молчание.

[romantic town]

а я вот донимаю их вопросами по скинтонам, поскольку у конвенционных кукол ни один скинтон не указан вообще. написала в воскресение, пока тишина, на предыдущий мой вопрос ответили. так что не только по дефектам отвечают медленно

Update. в общем ответили мне по скинтонам следующее:

Unfortunately the W Club doesn't have that info anymore on hand.
However, you can access older email releases that may contain this info or ask other collectors in the W Club forum who may own these dolls and will be able to tell for sure.

спрашивала про скинтоны основной линейки 2014 и конвенционных Наталии и Адельки.
чудненько, конечно... типа мы делаем кукол, но какого скинтона они там были, сорри не знаем....

[Jane]

romantic town, Названия скинтонов основной линейки, если что, есть здесь на 52 странице - viewtopic.php?f=23&t=45161&start=1530

[romantic town]

Jane, спасибо. только я как раз хотела добавить инфу по конвенционным, поскольку особенно с загорелыми скинтонами бывает сложно определиться, а кому-то для пересадки может понадобиться информация по совпадению тонов, чтобы не промахнуться лишний раз...
не, ну понятное дело, не хотели Интегрити с моим вопросом заморачиваться.

[Nerisa]

Все таки я взяла измором службу поддержки после 3 письма мне ответили насчет моего заказа (не могла от них добиться инфы, выслали мне юбилейных поппи или нет ). На этот раз темой указала то, что хотела бы взять одну лотереную куклу, если оба моих билета будут выигрышными. И заодно спросила про поппиков. На такое письмо они ответили сразу. Кстати писала на wclub@. С patientcare@ только автоматическое сообщение получила.

[Tadiya]

я уже тоже думаю писать на в-клуб о помощи

[Nerisa]

Tadiya , вы им пробовали в рабочее время писать? Я вчера писала в 11 вечера по московскому. И прислали ответ сразу на оба письма, которые я писала на wclub@integritytoys.com Хотя у меня подозрения, что причина быстрого ответа именно в том, что основная тема письма была не о заказе, а о лотерее

[Deanna]

Nerisa, думаю, от этого не зависит) я отправила им письмо в рабочее время, причем третье по счету, но глухо. Думаю, может, тоже в теме письма указать "лотерея" А если честно, уже не смешно. Почему мы должны караулить их рабочие часы? Остальные письма сразу в игнор что ли.
Наверно, в 4й раз напишу в клаб.

[Odd Doll]

Рабочие часы ни при чем, я писала, когда они все крепко спали, ответили, когда проснулись.

[Nerisa]

Тогда мне их логика ответов совсем не понятна... Или они и на письма отвечают так же, как разыгрывают кукол в лотерею - рандомно?

[Magenta]

Получила сегодня клубную Поппи. У нее, если отклонить голову назад, она запрокидывается и не держит позу. Если в бок наклонять, то нормально держится.Надо ли про это написать или это ничего, нормально?

[Minority]

Алан начал отвечать на письма. Написал что едва оправился от конвенции, и разгребает почту. Я тоже потеряла терпение, вчера написала повторно в клуб. А ответил он на первое)).

[ladyjam]

Как думаете, а результаты лотереи будут уже СеголнЯ к вечеру? Или пару дней ждать?

[Kenobi]

С одной стороны, кукол было меньше. С другой... что-то очень уж глубоко они зарылись с Конвенцией. В прошлом году ждали два дня.
Но, конечно, хочется сегодня!

[Liana]

А вот интересно. Видно где нибудь, какой конкурс на лотереек?

[Игорь]

судя по голосованию на форуме, желающих играть в лотерею не так много. Но я думаю, это все из-за курса, ибо сами то куклы в этот раз неплохие, и до лотереи осталось достаточно много разных. Странно, что моя Ванесса в голубом до лотереи не дожила...

[Odd Doll]

Многие ждут прадничную Поппи, а еще Ванесса и Жоли на горизонте маячат, картинки-угадайки, опять же, показали, поэтому еще меньше народу играет в лотерее. Что-то молчат про картинки, пора бы уже и показать, надеюсь, это Джемка будет.

[Kenobi]

надеюсь, это Джемка будет

Я тоже! Джоли выкупать, в Поппий глаз влюблена, да ещё играю... Не хватало красивой клубной!
(Джем тоже красивые, просто я их не собираю)

[nata leto]

Из лотерейных мне понравилась Вероника И Доминик.Не играла по двум причинам - курс доллара + высокая цена при таких аутфитах и бедности аксессуаров . Но думаю что основная причина- не очень то куклы и зацепили. Не буду оригинальной,но будь это Агнес ,Элиза или Жизель конвенционная ,я бы за 150 и на одну голову сыграла
А если была бы в лотерее Адель , играла, что-бы оставить себе её белый костюм и часы.

[Kenobi]

nata leto, вкусы у всех разные, на Элиз и Жизель не стала бы играть, даже если бы за них предложили 100$. А вот другие зацепили настолько, что не испугали и 150. Хотя из-за курса были мысли не играть.

[nata leto]

Kenobi, Конечно вкусы разные,это и замечательно. Всем играющим желаю выиграть !

[Kenobi]

nata leto, и чтобы курс тут же упал до 36.

[Игорь]

да, жалко Адельки в лотерее нет, кстати. Вот тоже удачный пример конвенционной куклы, и такая радость - прежний молд с открытым ротиком. Я б тоже сыграл.....((( Да, и когда уже они рассекретят сникпики - так охота посмотреть что придумали они в этот раз...)

[Odd Doll]

О, да, если бы была Адель, на нее бы я сыграла, не раздумывая! Как и на Женю с парнями КИ. А Элиз и Жизель уже, конечно, из области фантастики. Всем играющим удачи!