Ликбез по доставке посылок почтой /задержке на таможне

[Nadia]

а Вы узнавали на почте? у меня недавно ехала кукла, после "передано таможне" ничего и не появилось, но через 4 дня моя посылка уже была на почте(меня одолевала нетерпежка и я взяла почту штурмом ). И только спустя 10 дней в отслежке появилась отметка о вручении

У нас с почтой сложные отношения стараюсь ходить туда только в крайнем случае..
Она сегодня трекнулась как "покинуло место международного обмена", теперь не менее нервный
этап - в наше отделение сто лет посылки идут, а сейчас даже не знаю примерно
когда ждать, в Москве что-то странное с почтой все модернизировать никак не закончат на
нашу голову!
----------------------------------------------------------
ну и для статистики, она -

Приём 08.02.2010 12:33 Соединенные Штаты Америки 13066
Прибытие в ММПО 14.02.2010 17:31 Соединенные Штаты Америки USJECA
Экспорт 14.02.2010 17:31 Соединенные Штаты Америки USJECA
Импорт 19.02.2010 21:51 104003 Москва PCI-3 2.66 Москва
Передано таможне 20.02.2010 15:44 104003 Москва PCI-3 2.66
Обработка 03.03.2010 01:01 104003 Москва PCI-3 Покинуло место международного обмена 0

[Katyunka]

Хех. Моя посылочка тоже сегодня покинула это место международного обмена. Сегодня таможенники видимо решили ударно поработать.

[estella]

А моя посылка еще 27-го числа это место покинула...С тех пор тишина.

[Tarina]

Мои ушли с таможни-
19 февраля, 23-го и 25-го. Ни одной из них на почте до сих пор нет!
хожу туда каждый день, как идиотка!

[Morven]

Мои ушли с таможни-
19 февраля, 23-го и 25-го. Ни одной из них на почте до сих пор нет!
хожу туда каждый день, как идиотка!

Подруге посылка пришла только через 3 недели после статуса"покинуло место международного обмена".

[dagmarez]

У меня импорт 22 февраля, и ни слуху ни духу. Но это вторая посылка, а первая покинула США еще 12 февраля и вообще никаких признаков жизни

[Tarina]

Гы!
Франция- 18 января- приём
25 января- экспорт....и фсё!!! ...и тишина.....

Франция 10 февраля- приём, 11-го - экспорт... и опять тишина....
Германия - 8 февраля приём, 11-го экспорт- у нас даже на трекинге нет!

Беспредел какой-то! Предлагаю написать Путину и Медведеву,
фиг ли они главного почтовика наградили! В Сибирь его! и парочку топ- менеджеров туда же!!

[kilya666]

а как узнать каким способом посылка отправлена первые буквы RR ?

[Jane]

а как узнать каким способом посылка отправлена первые буквы RR ?

Откуда у Вас посылка? Из Гонконга?

[kilya666]

из Чили

[Tehhie]

История моей посылки, до сих пор на таможне...
Приём 21.01.2010 09:54 Соединенные Штаты Америки 07097
Прибытие в ММПО 24.01.2010 20:17 Соединенные Штаты Америки USJECA
Экспорт 24.01.2010 20:18 Соединенные Штаты Америки USJECA
Импорт 04.02.2010 13:12 104003 Москва PCI-3 2.66 455034 Магнитогорск, Челябинская обл.
Передано таможне 19.02.2010 13:19 104003 Москва PCI-3 2.66

Для сравнения история другой посылки
Приём 02.02.2010 16:06 Соединенные Штаты Америки 07097
Прибытие в ММПО 04.02.2010 17:59 Соединенные Штаты Америки USJECA
Импорт 12.02.2010 00:40 104003 Москва PCI-3 1.05 455034 Магнитогорск, Челябинская обл.
Передано таможне 27.02.2010 15:17 104003 Москва PCI-3 1.05
Обработка 28.02.2010 22:50 104003 Москва PCI-3 Покинуло место международного обмена 0
Обработка 02.03.2010 455000 Магнитогорск Прибыло в место вручения 0
Вручение 02.03.2010 455000 Магнитогорск Вручение адресату 1.72

Жду когда ж до меня первая доедет Похоже таможня совсем зашилась... а вот почта на редксоть оперативно сработала, через два дня после таможни посылка была в моем городе

[Bloom]

Ура! я получила такую долгожданную посылку. Спасибо всем, кто переживал вместе со мной.

и для статистики.Приорити из Чикаго
Приём 02.02.2010 15:59 Соединенные Штаты Америки 60688
Прибытие в ММПО 03.02.2010 03:21 Соединенные Штаты Америки USORDA
Экспорт 03.02.2010 03:22 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 12.02.2010 05:46 104003 МОСКВА PCI-3
Обработка 26.02.2010 04:09 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло ММО
Вручение 06.03.2010

[Jane]

Bloom, поздравляю Вас от всей души, очень за Вас рада!
А у меня от 4 декабря всё ещё экспорт, надежда медленно тает...

[Katee]

вот что на фонтанке пишут по поводу задержек на почте (и заодно про нежелание продавцов с ebay с Россией работать)
http://www.fontanka.ru/2010/03/09/066/

[Tehhie]

Эх что же делать? Посылка с 19-го числа на таможне и пока не сдвинулась оттуда. Звонила сегодня в справочную почты сказали, чтобы я подавала в розыск... а может есть телефон таможни? что ж делать? нервничаю... там три куклы...и аутфит...

[Azazello]

А я во свежей порцией дивных новостей. Только что пришла с почты, забирала отправление по России (кстати, почтовики у меня хорошие и понимающие), поинтересовалась и судьбой посылки, которая покинула таможню 27 февраля. Так вот, как мне объяснила начальник почты, посылки, покинувшие таможню в феврале, ждать скоро нет смысла - все январские посылки лежат грудой на Казанском вокзале в сортировочном центре, и все свежее просто "набрасывают сверху". То есть свежачок проскакивает быстро, а все старое разгребают по мере сил. А сил мало, ибо ликвидированы все сортировочные центры в Москве, осталась Казанка. Мне эта милая женщина посоветовала настраиваться на апрель-май. Заявление на розыск будет принято только если будут все данные от отправителя, а именно - скан бумаги (хотя в справочном центре сказали, что нужен только номер), проверьте, как у вас. Наверное, я вам оптимизма не добавила, могу только всем нам пожелать, чтобы наши посылки попали в руки сортировщиков чем скорее.
Моя девочка выехала из США 18 января.

[Dalila]

Azazello, скан бумаги нужен обязательно, если розыск через свое отделение почты, если поедете на Главпочтамт, то будет достаточно предъявления паспорта и номера посылки. На второй этаж поднимаетесь и там слева окошечко - выдадут бумаги на розыск. Только сразу говорю, что на втором этаже до 6 часов работают и настолько противные тетки сидят, что если подойти хотя бы без 20-ти, то они начинают жужжать, что сегодня принимать не будут. Плюс можете подойти на первом этаже (номер окна не помню точно, но, в общем, крайнее справа, а потом уже ларек идет) и попросить поискать по журналу посылку, будут искать исключительно по фамилии. Никаких компьютеров не предусмотрено, так что там отыскивают эти посылки в одном случае из трех А самое лучшее - попросить продавца объявить розыск, у меня только в этом случае находилось все быстро и качественно.

[Azazello]

Dalila, большое спасибо за ценную информацию. Правда, у меня продавец противный попался, на контакт не идет. Ну что же - буду искать. Ибо апрель мне не подходит никак.

[Dalila]

Не за что! Не поверите, узнала про Главпочтамт через несколько лет работы с eBay, просто попалась какая-то мега-адекватная девушка на линии качества и рассказала, что нужно делать, потом я еще много раз обзвонила все телефоны Главпочтамта и набрела в итоге после тысячного звонка на еще одну адекватную бабушку, которая дорасказала о неисповедимом пути посылок. Вы когда приедете, главное - не падать сразу в обморок от дремучести оного заведения. Меня сразу потрясло, что в ТАКОМ УЧРЕЖДЕНИИ, то есть одном из "лиц" Почты России посылки ищут по какому-то задрипанному кондуиту и по фамилиям, которые еще фиг знает как можно "перевести". На всякий случай, если продавец противный, берите с собой все: распечатку лота, распечатку PayPal (там же будет указан адрес доставки и другие Ваши данные), распечатку по трек-номеру с USPS (если он был) и с Почты России. У меня были такие противные продавцы, но ничего, потом ситуацию докручивали. Желаю удачи!

[Элинор]

Итак, изучаем матчасть.
Сайт нашей обожаемой таможни.
Цитата:
"Таможенное оформление товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, производится в местах международного почтового обмена в приоритетном порядке и в кратчайшие сроки, которые не могут превышать три дня." Перемещение товаров для личных целей

(Регламентируется Постановлением правительства от 27 ноября 2003 г. № 715, Постановлением Правительства от 29 ноября 2003 г. № 718 и Постановлением Правительства от 23 января 2006 г. № 29 )
http://www.customs.ru/ru/fl_info/pochta/
Товарищи, среди нас юристы есть? Может стоит коллективное письмо составить? Или, напротив, составить одно как образец и забросать эту чертову контору заказными с уведомлением. В таких случаях обычно организации очень шустро шебуршать начинают.

[Dalila]

Элинор, я спросила у юриста и вот что мне сказали: "Не путайте таможенное оформление и прием к досмотру. Таможенное оформление после приема к досмотру и будет произведено в течение 3-х дней, а вот прием к досмотру может быть растянут во времени сколь угодно, потому что таможенные работники всегда могут сослаться на большое скопление посылок на границе. Низкая пропускная способность таможни может быть вполне объяснима объективными факторами. К примеру, официально поток посылок увеличился чуть более, чем в полтора раза, а количество таможенных постов сократилось. Это было предсказуемо, в прошлом году была ликвидирована Московская северная таможня, а этот, 2010 год, будет годом сокращения постов в Московской области". Процитирую из соседнего топика

Экспорт 09.01.2010 16:29 Соединенные Штаты Америки USJECA
Импорт 09.03.2010 10:42 104003 Москва PCI-3

То есть 2 месяца они официально не "прокатали" штрих-код посылки, то есть не принимали к досмотру. Мне кажется, что было бы неплохо написать одну онлайн-петицию и попробовать расшевелить интернет-общественность. Если позавчера еще про eBay-отказников писали только в интернете, то сегодня только ленивый не сделал теле-сюжет по этому поводу. Ну и про Почту упомянуть, что неплохо бы поднять уровень обслуживания и сделать работу Почты унифицированной, а не так бардачно, как у нас это и есть - там простынями обшивайте, здесь пакеты, в третьем месте бумажкой обматывают на 200 рублей и т.д. В общем, про все написать.

[Nadia]

Эх что же делать? Посылка с 19-го числа на таможне и пока не сдвинулась оттуда. Звонила сегодня в справочную почты сказали, чтобы я подавала в розыск... а может есть телефон таможни? что ж делать? нервничаю... там три куклы...и аутфит...

Новости есть?

Dalila правильно сказала - если посылка не попадает под пошлину,
то она у вас таможню прошла давно и теперь снова Почта России ее не
обрабатывает, как положено. Или лежит в куче, или не внесли в базу.
Легко проверить - когда посылку получаете, на декларации смотрите дату
на печати разрешающей, красной. Обычно если посылка "передана таможне 19.02" (например),
на печати будет вполне приличная дата, типа 20.02 - дата реального прохождения таможни.
У меня всегда так было во всяком случае.
Дальше в дело вступает Почта России.... запаковать в мешок, сортировать.. Катать по Москве.. их
любиииимое занятие. Растягивают удовольствие

А шум в прессе - это хорошо, народ с ебай-форум.ру постарался главное, чтобы они
не успокоились на этом. А мы можем, в свою очередь, писать жалобы планомерно, до кучи..
после каждой посылки. Мне с одной повезло - уложились, подлецы, в месяц
а вот сейчас идет менее шустро, так что может жалобу и напишу в итоге

[Tehhie]

Думаю, надо составить коллективное письмо и отправить одно в таможню, а другое Медведеву (да можно и Путину уж заодно ), и сообщить в письме таможенников, что письмо дублируется в соответствующие инстанции. Эх, жалко я не юрист... но я завтра попробую проконсультироваться на эту тему... Мне совсем не светит терять посылки нужно как-то двигаться.

Nadia, пока новостей нет. У меня на понедельник назначена поездка на подачу в розыск посылки из России в США, заодно и эту подам в розыск...

[Элинор]

О, люди, а вы вот ЭТО читали?
http://www.russianpost.ru/company/ru/ho ... ewsid=4681
Судя по всему, мы просто попали в разборку двух конкурирующих ведомств, а давно известно : "Паны дерутся, у холопов чубы летят"

Вот это особенно хорошо
"Что касается информации о возможном отказе мирового интернет-аукциона Ebay от продажи товаров в Россию, Почта России заявляет, что никаких жалоб на качество доставки от компании Ebay или каких-либо других интернет-магазинов национальному почтовому оператору не поступало. Почта России считает безосновательным и недопустимым ограничение права россиян на покупки через зарубежные интернет-магазины."

[Azazello]

Nadia как в прошлом журналист, могу обещать, что пошумят еще неделю максимум
Я читаю пресс-релиз почты и пускаю скупую слезу.
целенаправленные действия Почты России на рынке дистанционной торговли привели к стремительному развитию данного бизнеса в России.
Хотя врать не буду, до реформ у меня все укладывалось в 3-4 недели.
На днях еду подавать на розыск, ибо два месяца уже перебор

[Элинор]

Москвичи, вам хорошо, вы хотя бы напрямую заявление подать можете.
А сегодня на линию качество свое заявление выслала, а завтра отправлю оригинал письмом. На очереди - таможня, роспотребнадзор и комитет по защите прав потребителя. Я из принципа потереблю всех!
Мой случай осложнен тем, что при отправлении посылке был присвоен номер-дубль, такое у них вроде случается, и продавцу в розыске отказали

[Tehhie]

Ура!!! Наконец-то!!! Свершилось! Погрозилась подачей заявления на розыск и посылочка нашлась: 19 февраля посылка вошла на таможню, и только 12 марта вышла! Поздравьте меня! И всем, чьи посылки тоже задержались, желаю, чтобы ваши посылки скорейшим образом находились и добирались до вас!

Nadia, это та самая посылка! Надеюсь у вас тоже скоро появятся хорошие новости!

[maloosh]

А моя посылка до сих пор на таможне(((
Взрываю мозг женщинам по телефонам:
8-499-782-2303
8-499-782-2316

Надеюсь кому-нибудь пригодится

[Nadia]

Tehhie, поздравляю!! Наконец-то ну и завалы у них там.

У меня последняя посылка февральская только осталась - Импорт 9 марта, так что я пока
довольна
Посылка тут, значит, смогу ее злобно искать если понадобится - продавец сегодня
прислал скан декларации и чека с почты
Ну а мелкие пакеты с начала февраля тоже, надеюсь, доползут .. жаль конечно, что
у них завал и на PCI-1 (видимо, судя по срокам) - в том году избаловали меня прохождением
мелких пакетов за 10-14 дней..

[maloosh]

дублирую из соседней темы
http://www.packagemapping.com/
вот нашла почти универсальную отслежку))