Ликбез по доставке посылок почтой /задержке на таможне

Aerith · Сообщение **Aerith** » 17 ноя 2008, 10:13

preety2000, а на розыск посылок куда звонить?

Ithiliel · Сообщение **Ithiliel** » 17 ноя 2008, 10:46

Я звонила туда же - на линию качества. К ним стоит предъявлять претензии, если по каким-то причинам почтовое отделение отказывается принять заявление на розыск. А чтобы подать заявление, нужно предварительно стрясти с отправителя квитанцию об отправке.

Aerith · Сообщение **Aerith** » 17 ноя 2008, 11:35

Ура! Ура! Моя посылка нашлась.

Оказывается у нас есть другой ВОЛШЕБНЫЙ телефон.

Служба розыска посылок -- 8(495)232-09-96

Позвонила по нему, сначала, как и обычно заглянули в компьютер и сказали, что посылка должна быть на моей почте. После того, как я сказала, что посылки на почте нет, у меня спросили адрес, на который она должна была прийти.
И вот тут-то и была ошибка. Адрес на посылке указан неверно.
Мне сказали в каком она почтовом отделении находится сейчас и дали телефоны. Я позвонила туда, моя посылка находится у них, поеду вызволять моих пленниц.

Резуме: если после того, как ваша посылка покинула место международного обмена, прошло более недели, не сидите и не ждите, с посылкой явно что-то случилось.
Может адрес написан неразборчиво и она уехала в другое почтовое отделение. Далее ее вернут обратно и скорее всего она поедет назад к отправителю.

Сейчас создам темку.
Вдруг кому пригодится.

Aerith · Сообщение **Aerith** » 17 ноя 2008, 12:56

В связи с надвигающимися праздниками хочу привести пример движения моей посылки в это же время в прошлом году.
Выиграли мы ее 27 ноября.

Обратите внимание посылка пробыла на таможне почти 2 месяца.

Zula · Сообщение **Zula** » 17 ноя 2008, 13:19

Aerith,
Какой ужас!!!
А в таком случае нужно "просто ждать" или все-таки названивать на линию качества?

Aerith · Сообщение **Aerith** » 17 ноя 2008, 13:26

Названивать бесполезно. Потому что они смотрят точно также в компьютер, как и мы и видят абсолютно то же самое.

preety2000 · Сообщение **preety2000** » 17 ноя 2008, 15:00

Кто подскажет в какой примерно срок с даты экспорта на сайте Поста России начинается отображаться посылка?

Aerith · Сообщение **Aerith** » 17 ноя 2008, 16:33

Посылка на сайте Почта России начинает отображаться с "Прием".
Вот с какого дня точно сказать не могу. Это по Москве.

Gilar · Сообщение **Gilar** » 17 ноя 2008, 16:47

Aerith,
Ну, это в лучшем случае. Иногда начинает и с "экспорта" изображается, а иногда с "покинуло место международного обмена". :roll:

Nadia · Сообщение **Nadia** » 19 ноя 2008, 11:29

Не знаю, надо ли, но так, для интереса -
не секрет, что First Class пакеты летят относительно быстро..
Вот последний, с кучей Тоннероодежды, 420 грамм -
Прием 29.10.2008
Обработка 10.11.2008 Покинуло место международного обмена
В мое ПО пришло 15.11.2008
Извещение 18.11.2008, сегодня утром забрала.

Ithiliel · Сообщение **Ithiliel** » 20 ноя 2008, 21:04

ПАкет действительней получается быстрее... Возможно, даже надёжней. И такие парадоксы быают только в нашей весёлой стране.

Aerith · Сообщение **Aerith** » 21 ноя 2008, 18:09

У меня очередная проблема, только теперь с почтой США.
Посылку приняли 10 ноября, сегодня уже 21 ноября, а она так в статусе принятой и осталась. И при отслеживании на американском сайте и на нашей почте России стоит только "Прием".
Обычно от "Приема" до "Экспорта" 3-4 дня максимум проходит, а тут уже скоро 2 недели будет.
Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Может нужно продавцу написать?

Jane · Сообщение **Jane** » 21 ноя 2008, 18:37

Aerith, у меня совсем недавно такое было.
Две недели висел статус "Приём", и продавцу написала - она не знала, в чём дело, и не могла ничем помочь, и через 14 дней после "Принято" появилось "Импорт" сразу, а "Экспорт" не было вообще. :roll:

Aerith · Сообщение **Aerith** » 21 ноя 2008, 22:27

Jane, меня смущает то, что она и на американском сайте числится "Acceptance", а не "Delivered Abroad", например.
На нашу почту я давно махнула рукой, но здесь и американская говорит, что до сих пор посылка не выехала за пределы США.
Наши могли не написать, я это допускаю, но американцы должны были сообщить, что она покинула пределы Штатов?
У Вас тоже так было?

Jane · Сообщение **Jane** » 22 ноя 2008, 11:57

Да, у меня именно на американском сайте USPS висело именно "Acceptance" 14 дней, не было "international dispatch" (я даже пыталась писать в службу поддержки американского сайта :lol:

- не ответили), и сразу появилось через 2 недели "arrive abroad".

Zula · Сообщение **Zula** » 24 ноя 2008, 11:40

10 дней вот такая информация высвечивается на запрос о посылке "приорити"... на отечественных почтовых поисковиках пишет "информация не найдена"...

это нормально?????

Nadia · Сообщение **Nadia** » 24 ноя 2008, 14:34

У меня [тоже CJ...] с 16 числа висело Electronic Shipping Info Received,
сегодня сразу появилось Arrived Abroad, стало отслеживаться
на нашем сайте - Импорт 23.11.2008.. это конечно не 10 дней,
но вполне возможно, что точно такая же ситуация, просто
дольше в базу вносят.. и неизвестно, когда именно селлер отнес посыль на почту\передал ее почтальону :roll:

если числа 17го-18го - то все нормально

Zula · Сообщение **Zula** » 26 ноя 2008, 08:40

Zula писал(а):10 дней вот такая информация высвечивается на запрос о посылке "приорити"... на отечественных почтовых поисковиках пишет "информация не найдена"...
http://s45.radikal.ru/i110/0811/41/fe12e24b80f5.jpg
это нормально?????

моя посылка так и не отслеживается :shock:

Эльти · Сообщение **Эльти** » 28 ноя 2008, 12:09

Отправила посылку с куклой в Украину, сейчас полезла отслеживать и вижу следующее:

Принято к пересылке: Мелкий пакет заказной, Без разряда, Без отметки

Импортировано: Мелкий пакет заказной, Без разряда, Без отметки [ Российская
Федерация » Российская Федерация ]

Отправитель: Население

ОперацияДатаМесто проведения операцииАтрибут операцииВес (кг.)Объявл.
ценность (руб.)Налож. платёж (руб.)Адресовано
ИндексНазвание ОПСИндексАдрес
Приём13.11.2008 195279Санкт-Петербург 279Единичный0.49600 Украина
Обработка15.11.2008 19:18190987Санкт-Петербург PI-7Прибыло в место
международного обмена0
Обработка17.11.2008 17:16190960Санкт-Петербург МСЦПрибыло в сортировочный
центр0
Обработка21.11.2008 04:09241982Брянск PI-2Прибыло в место международного
обмена0
Экспорт21.11.2008 18:06241982Брянск PI-2 0.496 Украина
Импорт26.11.2008 16:32241982Брянск PI-2 0.496 195279Санкт-Петербург
Обработка27.11.2008 11:39241982Брянск PI-2Покинуло место международного
обмена0

Экспортировано: Мелкий пакет заказной

Не могу понять, что означает предпоследняя строчка (подчеркнутая). Неужели мою посылку в Брянске назад ко мне в Питер завернули?

Nadia · Сообщение **Nadia** » 29 ноя 2008, 18:39

Zula , посылка не проявилась?

Zula · Сообщение **Zula** » 01 дек 2008, 09:47

Nadia,
нет :evil:

она сегодня пришла!!! так и не появившись в отслежке :!:

BeLianoshka · Сообщение **BeLianoshka** » 02 дек 2008, 19:26

Моя посылка вместо Москвы походит Питерскую таможню -и там уже пять дней, может кто подскажет стоит ли ждать еще или самой отправиться за ней, и может кто знает какой тел. нашей таможки?

Absinth · Сообщение **Absinth** » 02 дек 2008, 20:04

BeLianoshka,Какой статус?
Предано таможне?
Если да, то посылка, скорее всего, уже на почте.
Телефона таможни не дают. Да, и, если дадут-никто там ничего не скажет.

BeLianoshka · Сообщение **BeLianoshka** » 03 дек 2008, 00:16

Absinth
У меня в статусе "передано таможне" - посылка должна прийти ЕМС - но в этом статусе она с пятницы:( Вместо Московской она почему то на Питерскую таможню ушла! Может рано паникую?

Куколка с косичками

BeLianoshka похоже посылка задержана,обычно в Питерской таможне дня за 3 справляются,особенно с ЕМС. Звони в ЕМС,они должны дать телефон таможни,или сами скажут в чем проблема.

BeLianoshka · Сообщение **BeLianoshka** » 04 дек 2008, 19:43

Вчера ПРИНЕСЛИ посылочку мою! УРА! Итого на таможне лежала 5 дней, один на почте ЕМС

Dari · Сообщение **Dari** » 05 дек 2008, 14:43

Почта России совсем не радует.
Посылку импортировали 4.11, а уже 10.11 она была в статусе "Передано таможне". Я уж обрадовалась: все, через три дня мой зайчик будет дома. Зря радовалась

Вот уже три недели, как куколка якобы на таможне и никто не может помочь. Звонила и в службу розыска и на Варшавку ездила - безрезультатно. Пришлось писать заявление на розыск. Позвонила по телефону, который указан в отрывном талоне, а там говорят ждите два месяца :evil:

Если никаких результатов не будет, тогда звоните.
С таким сервисом хочется застрелиться :cry:

На почте сказали, что пришлют отчет о том, как проходят розыски. Вот теперь думаю, они это в виде извещения доставят и через сколько недель, месяцев :roll:

Nadia · Сообщение **Nadia** » 05 дек 2008, 18:06

Dari, соболезную

надеюсь, она просто где-то под кучей
других пылится и ее найдут... если будут продвижения\изменения,
напишите здесь пожалуйста..

--------------------------------
статистика для Приорити из Штатов -
Прием 17.11.2008
Импорт 23.11.2008 21:57 104003 Москва PCI-3 2.45 Москва
Передано таможне 24.11.2008 16:26 104003 Москва PCI-3 2.45
Обработка 29.11.2008 06:54 104003 Москва PCI-3 Покинуло место международного обмена
03.12.2008 пришла в отделение
05.12.2008 принесли извещение и состоялось вручение :lol:

Leiriel_Heather

Подскажите, пожалуйста, мне уже начинать дёргаться или нет?

Импорт 01.12.2008 15:52 104001 Москва PCI-1
Обработка 03.12.2008 02:13 104001 Москва PCI-1 Покинуло место международного обмена

Посылка идёт почтой, вес меньше 1 кг, индекс и город написан правильно...Прям не знаю-нужно ли уже звонить в розыск посылок или не стоит пока пороть горячку? :roll:

Эльга · Сообщение **Эльга** » 09 дек 2008, 01:23

Leiriel_Heather, а на своем почтовом отделении узнавали?
скорее всего должна быть уже там, но по какой-то причине не несут извещений.

Форум о куклах DP

Ликбез по доставке посылок почтой /задержке на таможне

Кто сейчас на конференции