Отслеживание посылок

[piu]

на меня в моем почтовом отделении первое время гавкали и не хотели смотреть, ждите извещение, потом приходите. Но, один раз моя посылка у них провалялась 3 недели, а мне отвечали, что нет ничего, пожаловалась в контроль качества. Другая, через некоторое время, опять 2 недели у них валялась. Но, после того, как пару человек лишили премии, мне теперь ищут.

[Morven]

Посылка сегодня пришла. Но пришла она на имя моего посредника, а не на моё. И мне ее, соответственно, не отдают...

[Valentina79]

Накатала сегодня жалобу через сайт почты России... По крайней мере, отчет о том, что она прочитана - пришел. Надеюсь, разберутся скоро...

[piu]

Morven, если у вас посредник из Москвы, то дело решается, а вот если нет, тогда неизвестно что делать.
Почта очень внимательна к данным, которые указаны в декларации , если даже ошибка при написании фамилии, то могут быть проблемы, т.е. заявят, что не ваша и не отдадут. А потом отошлют посылку назад.
У нашей почты существует переадресация послания, если отправитель напишет заявление на своей почте, но у меня из-за 2-х ошибок в фамилии перевод из Питера услали назад, а мне не отдали. А вот что с зарубежной посылкой делать?

[Teddy Bear]

Мою фамилию переодически каверкают...Посылки отдают мне по адресу регистрации в паспорте. + наверно уже запомнили в "морду лица": из-за бугра посылки постоянно хожу получать я и еще какая-то женщина..

[Morven]

Morven, если у вас посредник из Москвы, то дело решается, а вот если нет, тогда неизвестно что делать.
Почта очень внимательна к данным, которые указаны в декларации , если даже ошибка при написании фамилии, то могут быть проблемы, т.е. заявят, что не ваша и не отдадут. А потом отошлют посылку назад.
У нашей почты существует переадресация послания, если отправитель напишет заявление на своей почте, но у меня из-за 2-х ошибок в фамилии перевод из Питера услали назад, а мне не отдали. А вот что с зарубежной посылкой делать?

Посредник выслала скан почтовой декларации , где указаны и ее и моя фамилии. То есть, посылку могут получить оба. Но перевели только ее фамилию, а мою нет. Пришла на почту, даю им распечатку этой декларации, а мне делают козью морду и говорят, что все-равно выдать не могут, т.к. на ярлыке указана только ее фамилия.

[Morven]

Посредник выслала скан почтовой декларации , где указаны и ее и моя фамилии. То есть, посылку могут получить оба. Но перевели только ее фамилию, а мою нет. Пришла на почту, даю им распечатку этой декларации, а мне делают козью морду и говорят, что все-равно выдать не могут, т.к. на ярлыке указана только ее фамилия.

Все ,получила я мою куколку! Позвонила на почту, чтобы узнать, как работает начальник, а трубку как раз она взяла. Мы с ней поговорили, она сказала ,чтобы я пришла, вскроем мешок и если на декларации тоже есть мое ФИО, значит, отдаст. К счастью, ФИО там было.Так что эпопея закончилась благополучно.))

[piu]

Получила вчера пропавшую с 30 октября и никак не отслеживающуюся посылку. Она пришла как малый пакет с измененным номером. На посылке не было ДЕКЛАРАЦИИ вообще никакой. Все метки и формы от priority mail, цена за пересылку -34.40 тоже приорити. Все швы проклеены скотчем приорити. Хорошо, что адрес был напечатан на компе, а не от руки. И только след на коробке от оторванного пакета, в котором декларации хранят.
И номер посылки у меня с CP начинается. Вот теперь бы узнать, кто мою декларацию оторвал и зачем? Их почта или наша таможня постарались? Если бы продавец послал ее малым пакетом, то формы были бы другие. PS Form 2976 CN 22 Customs Declaration была бы заполнена.

[Valentina79]

piu, Morven, как же я за вас рада ! А сама вот не знаю - паниковать или рано еще. Со вчерашнего утра ответа с сайта нет... Скакать на почту и заявление на розыск писать? - видимо, придется в обед туда отправиться

[piu]

Valentina79, а вы на свою почту сходите и попросите поискать вашу посылку у них. У меня так несколько раз было, что извещения нет, с таможни ушла, а она на родной почте оказалась. И еще у вас в городе, как и у нас в Ижевске, есть свой контроль качества, они и по телефону принимают запрос, если вы им скажите свой номер посылки и когда она покинула таможню. А телефон на сайте своей почты посмотрите, республиканской.

[Valentina79]

Valentina79, а вы на свою почту сходите и попросите поискать вашу посылку у них. У меня так несколько раз было, что извещения нет, с таможни ушла, а она на родной почте оказалась. И еще у вас в городе, как и у нас в Ижевске, есть свой контроль качества, они и по телефону принимают запрос, если вы им скажите свой номер посылки и когда она покинула таможню. А телефон на сайте своей почты посмотрите, республиканской.

- спасибо! Но таможню она уже прошла и сортировочный ценрт в Москве покинула еще 8 ноября. И по телефону уже звонила. В отделении мне ее в журнале, куда записывают посылки не нашли... Щаз снова звонить буду (пока не достану всех!). Сегодня пойду и попрошу так - вручную - порыться.

[miracolo]

спасибо! Но таможню она уже прошла и сортировочный ценрт в Москве покинула еще 8 ноября. И по телефону уже звонила. В отделении мне ее в журнале, куда записывают посылки не нашли... Щаз снова звонить буду (пока не достану всех!). Сегодня пойду и попрошу так - вручную - порыться.

У меня была недавно такая ситуация, я звонила на почту -говорили нет ничего... 10 дней прошло с того момента, как посылка покинула сортировку... В итоге в очередной раз пришла на почту -говорю поищите пожалуйста.. .и посылка нашлась!!! Почему не прислали извещение мне так никто и не сказал...

[Valentina79]

У меня была недавно такая ситуация, я звонила на почту -говорили нет ничего... 10 дней прошло с того момента, как посылка покинула сортировку... В итоге в очередной раз пришла на почту -говорю поищите пожалуйста.. .и посылка нашлась!!! Почему не прислали извещение мне так никто и не сказал...

- связалась с пресс-секретарем нашей почты. Моя начальница с ней когда-то оооочень плотно общалась. Обещала помочь. Постараюсь сама после работы успеть к ним забежать.

Вот, что я сейчас узнала: несмотря на то, что на сайте Почты России написано, что посылка покинула сортировочный центр, из Москвы она еще никуда не уезжала. Дело в том, что там сейчас жуткий ЗАВАЛ - открывается новый сортировочный центр (конечно, на качестве работы это не должно никак отражаться, но росийская действительность оставляет желать лучшего... ). В понедельник обещали заняться моей посылкой вплотную

[Miledi]

Правда жизни: слежу за движением посылки:

Обработка 10.11.2009 00:14 102102 Москва-Ярославский вокзал ПЖДП цех-1 Покинуло сортировочный центр

Логично предположить, что 10.11 посылка выдвинется в мой город, и 11.11 уже точно будет готова к выдаче. А международные посылки выдаются только на одном ОС, до которого мне пилить через полгорода. И это ОС выписывает извещение, которое отправляет в мое ОС, а мое ОС приносит его (извещение) мне, и я шлепаю на то далекое-предалекое ОС. Т.е. при хорошем раскладе 12.11 извещение должно быть у меня. А у меня 12-го запарка, да и 13-го тоже, а вот 11-го можно выкроить время съездить за посылкой. Звоню туда: не пришла ли моя посылка. Мне "откуда ждете посылку?" - я сказала откуда, "а номер знаете?" - и номер сказала, "а как Ваша фамилия?" - назвала фамилию. Дальше непредсказуемые наши почтальоны мне говорят: "А Вы знаете, мы такую информацию по телефону не даем, приезжайте с паспортом, и мы посмотрим, пришла Вам посылка, или нет". Мы , извиняюсь за выражение, ржали всем коллективом Я решила зря не мотаться, 12-го пришло извещение, выписанное 11-го числа
Ну что за люди?

[Olga1212]

У меня вот эта табличка уже третью неделю не меняется
Прибытие в ММПО 08.11.2009 04:46 Соединенные Штаты Америки USORDA
Экспорт 08.11.2009 04:47 Соединенные Штаты Америки USORDA

Вот куда посылочка делась? Когда уже будет этот импорт? Хожу вся как на иголках Что делать?

[miracolo]

У меня все посылки тормозят, кроме ЕМС... 3 посылки из США обычной авиапочтой неизвестно где, трекинг выдает только дату приема посылки... две посылки Приорити едут через пень-колоду, одна вроде прошла-таки импорт, но дальше - зависла на нашей таможне. Посылка из Барнаула 1 классом (не международная) тоже застряла... Бррр... Видимо не только на нашей почте завал...

[Valentina79]

- связалась с пресс-секретарем нашей почты. Моя начальница с ней когда-то оооочень плотно общалась. Обещала помочь. Постараюсь сама после работы успеть к ним забежать.

- вот почему у нас надо все через знакомых делать?! Куколка вчера приехала Но КАК!!! Мама звонит мне на работу и говорит: "тебе вторичное извещение принесли". О как! И это при том, что всю прошлую неделю я ходила туда как на работу и мне каждый день упорно говорили, что посылки нет. Вчера прихожу на почту за посылкой, а мне говорят (правдя вежливо) "Девушка, у Вас ведь тут срок еще..." Я объяснила им все (бригада в посылочном работала другая). Девушка, которая выдавала посылки посмотрела на извещение и сама ахнула: посылка пришла 21 ноября, а вторичное (!) извещение выписано 20 Похоже, наша почта решила подзаработать перед новогодними праздниками...

[Anne]

Morven
Подождите, еще слишком рано , обычно после того как на украинском сайте появляется инфа о прохождение таможни, нужно еще дня 4 подождать, прежде чем на сайте почты России посылка будет зарегистрирована.

[piu]

У меня с экспорта 15 ноября прошло 12 дней, но еще не прибыло в Москву. Если бы у меня с предыдущей приорити не пропала декларация, я бы не переживала.

[Fiur]

У меня наконец обновился трекинг.
Экспорт 10.11.2009 20:55 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 26.11.2009 05:24 104003 Москва PCI-3

Не волнуйтесь, девочки. Раз у многих такая ситуация, скорее всего, на почте действительно большой наплыв посылок перед праздниками, и ваши номера тоже скоро обновятся.

У меня из Финляндии идет посылка с 27 октября

Можно попробовать пробить тут http://www.track-trace.com/post. Международное отслеживание номеров.

[piu]

Так, теперь не на 12 дней надо ориентироваться, а на 17-20 между экспортом и импортом. В Европе где-то лежат, самолетов не хватает. Почему-то в прошлом году такого не помню, на нашей таможне месяц валялись, но до Москвы добирались быстро.

[Evrika Grecheskaja]

У меня наконец обновился трекинг.
Экспорт 10.11.2009 20:55 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 26.11.2009 05:24 104003 Москва PCI-3
Не волнуйтесь, девочки. Раз у многих такая ситуация, скорее всего, на почте действительно большой наплыв посылок перед праздниками, и ваши номера тоже скоро обновятся.

Мило! - я видела тут примеры задержек на 11, на 13 дней, теперь вижу - 16 дней! (интересно, я сколько мои посылки проваландаются , я боюсь как бы их там за такое количество дней не помяли-поломали! )
А кто все-таки в этом виноват: наша или американская почта? До НГ больше месяца - откуда такой мандраж...

[piu]

Виновата их почта, сегодня из нашего контроля получила письмо, что посылка на территорию РФ не поступала и советуют обратиться к продавцу, чтобы искал.

[Fiur]

А кто все-таки в этом виноват: наша или американская почта?

В моем конкретном случае -наша. По международным данным, посылка покинула США десятого. А все это время лежала у нас в РФ, дожидаясь сортировки.

[Milana]

У меня посылка в статусе Экспорт с 14.11.2009 и тишина.. Подскажите, она прилетела в Россию? Отправитель уверяет меня, что из США она улетела и надо подождать, 14 дней прошло и ничего не изменилось...

[piu]

Milana, посылки то из США улетели, но в Европе у них перегрузка на другой самолет, вот там они где-то и застряли.
.

[Milana]

piu , спасибо, это немного успокаевает , но в тоже время пугает , не потеряли бы..отвравляла ЕМС, скроки доставки все вышли...ну Европа, блин...

[Fiur]

Отправитель уверяет меня, что из США она улетела и надо подождать, 14 дней прошло и ничего не изменилось...

Думаю, стоит еще немного подождать, мои куклячьи обновки вон 16 дней висели на экспорте. Может, первую неделю они тоже торчали где-то в аэропортах Европы:), звонить на почту я начала уже в середине второй недели. Если так у всех, то, скорее всего, отыщется ваша посылочка скоро;)
И не только это направление тормозит. У меня из Гонконга две посылки(не с куклами) : одна две недели не идет на импорт, другая уже почти месяц. На форумах по сетевому шоппингу жалуются на США, Китай, Сингапур и некоторые страны Европы. Ситуация неприятная, но сейчас она у многих. Очень сочувствую тем, кто впервые купил куколку за границей и сразу попал в такую вот почтовую "пробку".

[Evrika Grecheskaja]

Повторюсь:
У меня сдвинулась с места ПОСЛЕДНЯЯ по отправлению из посылок!
Приём 18.11.2009 15:44 Соединенные Штаты Америки 79830
Прибытие в ММПО 20.11.2009 11:32 Соединенные Штаты Америки USORDA
Экспорт 20.11.2009 11:33 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 26.11.2009 23:56 104003 Москва PCI-3 0.98
!!!
Предыдущие две, отправленные раньше, в том же состоянии ЭКСПОРТА!
Например,
Приём 12.11.2009 14:04 Соединенные Штаты Америки 07097
Прибытие в ММПО 15.11.2009 11:12 Соединенные Штаты Америки USJECA
Экспорт 15.11.2009 12:58 Соединенные Штаты Америки USJECA
и тишина-а-а...

[piu]

Milana, у меня priority, а если у вас ЕМS, то должно бы быстрее прийти. Попробуйте позвонить в контроль качества, они скажут, прибыла она на территорию РФ или нет. Можно и по e-mail им еще написать.

Единая справочная служба EMS Почты России - 8 800 2005 055 (звонок из любой точки России бесплатный)
Рассмотрение претензий:
По международным экспресс-отправлениям EMS
export@emspost.ru
import@emspost.ru
intaddress@emspost.ru