Superfrock - вопрос по доставке

[elcato]

скажите, кто заказывал с этого сайта,
услугами какой курьерской службы они пользуются?

куклу оплатила, ни как не могу от них добиться ответ на это вопрос. Чем приходят сибаритки от них?

[elcato]

отвечаю:
сегодня привезли мне ее "Экспресс доставка" Курьерская служба в Латвии
чем будет доставляться по России - не знаю.

мне куклу отправили 26 ноября - 1 декабря я ее получила
была указана стоимость посылки - 10 фунтов!!!

[Gattoc]

Дополняю.
Superfrock пользуется услугами компании OCS Worldwide (http://www.ocsworldwide.co.uk/), номер накладной (CWB №) выглядит так ХХ ХХХ ХХХ ХХХ. На территории России (Москвы точно), посылки доставляются курьерской службой «Курьер Сервис Экспресс» (http://www.cse.ru/default.aspx). Посылку приносят домой или на работу курьер, который предварительно звонит вам по телефону. В случае задержки на таможне, эта компания сама платит все платежи, а вам потом сообщает размер доплаты. С момента отправки до вручения куклы вам проходит 7-9 дней.
Один момент. У меня была такая проблема: отправитель написал на посылки с моим адресом телефон другого получателя (на его, соответственно, мой). Этому человеку позвонили и привезли посылку адресованную мне, а посылку с его адресом оставили как невостребованную! Как выяснилось позднее, мне звонили домой и спрашивали какого-то мужчину, но бабушка решила, что ошиблись номером. Спасибо Эльге, которая дала мне телефон Курьер-Сервис! После долгих разбирательств, я все же получила куклу. Но вот вопрос, чтобы было если бы куклы были бы разные или был бы написан вообще неправильный номер телефона?
Вывод: стребовать с Superfrock номер накладной, и отслеживать самим.

[Эльга]

GattocПоздравляю! Очень рада, что кукла до вас добралась
А вам удалось таки стребовать с суперфрока накладную? мне они так ничего и не прислали, хотя я несколько раз просила((

[elcato]

GattocПоздравляю! Очень рада, что кукла до вас добралась
А вам удалось таки стребовать с суперфрока накладную? мне они так ничего и не прислали, хотя я несколько раз просила((

и мне не удалось:))

я не то что просила, я им раз 10 звонила

[elcato]

у них возникли сложности с отправкой, и больше они не смогут декларировать стоимость 10 фунтов. Так что только полная стоимость теперь идет в декларация. То есть надо растамаживать

[Чернышова Лариса]

В сентябре этого года (2009)они пользовались услугами доставки DHL.

[Pink Splendor]

Лариса, а можно поподробнее про ДХЛ? Они звонили перед доставкой? У меня ситуация такая: заказала с Суперфрока, трекинг номер есть, отслеживается только на сайте Royal Mail, пишут, что посыль передана для доставки в России, а куда - инфы нет. У нас не отслеживается нигде, ни на Рашнпост, ни на ДХЛ, ни на Емс Я боюсь, что телефон на посылке неправильный, т.к. Пейпал у меня съедает всегда последние цифры номера, просто не знаю, что и делать и где моя посылка...

[Чернышова Лариса]

Pink Splendor, да, мне позвонили.
И я потом звонила им по телефону, указанному на их сайте.
И меня соединяли с нужным специалистом.
Отчёт о моём знакомстве с DHL:
http://forum-dollplanet.ru/viewtopi ... =28&t=7201

[Pink Splendor]

Чернышова Лариса, спасибо за инфу! Моя посыль неожиданно материализовалась на сайте Рашнпост... Весьма интересно, конечно, написано "Мелкий пакет заказной", и место межд. обмена она уже покинула, хотя на таможне вроде не была, то ли это просто не отображается в связи с последними изменениями, то ли она на нее попадет потом через тот же ДХЛ. Я знаю, что посыли Ройал Мейл иногда доставляют ДХЛ, как ни странно. Вот сиди теперь и думай, где и как ее получать... Кошмар какой-то! Что-то мне подсказывает, что ее зашлют на нашу обычную почту. Чудеса какие-то прям...

[Pink Splendor]

Решила отписаться: посылку получила уже давно, на обычной почте. Так что получается, что кукол они шлют ДХЛом, а одежку - обычной гос. почтой...