Проблемы с ЛС, почтой, уведомлениями

[Violet Juku]

У меня уже недели 2 такое:
Я пишу человеку письмо, он его читает, но ответ не приходит мне, то есть от разных пользователей перестали доходить сообщения
Уведомление на почту у меня не приходит, т.к. я не ставила в настройках галочку, но сейчас поставлю на всякий случай...

[Assidi]

Я не могу почистить папку личных сообщений. Выделаю несколько писем, выбираю "удалить отмеченные", нажимаю "перейти", и ничего не удаляется. Пытаюсь удалить вручную, нажимаю на крестик - никакого эффекта. А папка уже заполнена на 100%, боюсь, что новые письма не придут! Или старые автоматически удаляются?

[admin]

Assidi, старые удаляются автоматически. А вообще можно попробовать с другого браузера и почистить - может, яваскрипт сглючивает

[ismela]

Здравствуйте.У меня не отправляются личные сообщения.Форумчане моих сообщений не получали точно-узнавала.Подскажите,как быть в такой ситуации.
Хотела написать кому-нибудь из модераторов,но соответственно,лички нет,решила в этой теме спросить.Спасибо)

[alha]

Не уходят личные сообщения,а висят в исходящих,уже второй день(((что делать?

[admin]

Добрый день, alha,
мы получили Ваше сообщение в ЛС 8 октября, но Вы удалили его раньше (из своих Исходящих), чем мы его открыли. Письма висят в Исходящих, если получатель еще не успел открыть их.

[Алин]

Перестали приходить на мэйл уведомления о новых ЛС и подписках. Проверила настройки, все включено, почему же нет уведомлений в ящике? Помогите, плиз?

[Екатерина]

Сейчас все уже должно быть ок

[Nutany]

Доброго времени суток, не понимаю, что происходит с личкой, уже приличное время не могу спокойно общаться в ЛС. Частенько держу переписку сразу с несколькими людьми, но постоянно вылезает сообщение, что то вроде-вы только что уже 1 сообщение отправили, попробуйте позднее", собственно время разницы у них нормальное-после отправки 1 сообщения я пока открою новое, пока прочту, пока ответ напишу...и только потом тыкаю на отправить, а оно мне такое пишет =\ приходиться закрывать страничку и открывать снова.

это борьба со спамом у нас такая веселая стала?

[Екатерина]

Nutany, в настоящий момент установлена "задержка флуда" чуть более минуты. Приносим извинения за невольное неудобство!

[Nutany]

Екатерина, большое спасибо за такой быстрый ответ:) а скажите-так и останется?:) безумно неудобно вести переписки о тех же продаж в таком режиме:)

[Екатерина]

Nutany, возможно, изменится со временем. Сейчас эта функция в "тестовом режиме".
Спасибо за понимание!

[GoldenFish]

Здравствуйте Екатерина.
Столкнулась две недели назад (вроде как раз после отключения форума) с проблемой, что не уходят сообщения в ЛС. Браузер крутит крутит и все, потом висит. Дальше как в рулетке, кому то ушло, кому то нет, а кому то аж несколько одинаковых. Потом вроде как все стало работать отлично, а теперь вот снова выясняется что не все получили сообщения.
Все то не смертельно конечно, просто что мне сделать чтоб все стало в порядке...Так как я не компьюторщик то даже не могу понять в чем причина,в моем компьютере или что то в работе форума.
Если можно то помогите решить мне эту проблему.

[Екатерина]

GoldenFish, доброго времени суток,
спасибо за информацию! Тогда действительно были некоторые затруднения с отправкой сообщений (не столько даже личных, сколько форумных), но на настоящий момент Ваша жалоба на подобную проблему - первая. Проверила работу своих ЛС, все в норме. Модераторы, которые обычно ведут активную переписку, также пока не сообщали о сложностях с ЛС. Могу сказать, что не знаю ни о каких изменениях функционала ресурса за последние дни. Если это не какой-то временный сбой (скажем, перебои на сервере), то есть вероятность, что действительно может быть сложность на Вашей стороне, однако скорее всего связанная не с компьютером, а с подключением к сети.
Проверьте, пожалуйста, где находятся не полученные адресатами сообщения - в Отправленных или Исходящих, или же их вообще нигде нет. На всякий случай также попробуйте очистить кеш браузера или воспользоваться другим браузером.

[GoldenFish]

Спасибо большое. Сейчас все попробую, что вы предложили.

[Sheree]

У меня проблемы с лс. После того как я нажимаю кнопку отправить, они сначала находятся в папке исходящие, а оттуда удаляются, так и не дойдя до адресата. Причем было это уже несколько раз. Что может быть?

[Екатерина]

Sheree, уточните, пожалуйста, появляются ли эти сообщения у Вас в Отправленных, когда исчезают из Исходящих. Чисто теоретически, я думаю, безвозвратно потеряться сообщение может, если в момент отправки сообщения (или открытия лички?) форум сурово глюкнет, но я таких случаев не припомню.

На всякий случай прошу Вас отправить мне сейчас ЛС и отписаться в этой теме.

[Sheree]

Екатерина, Нет, оно именно удаляется совсем. То есть висит в исходящих, а потом раз - и его нет вообще, словно ничего и не писала. Но так, нстественно, не всегда, но стало бывать в последние 2 месяца.
Отправляю контрольное лс.

[Екатерина]

Sheree, спасибо за информацию.
Пока ничего не получила, жду. Странное явление, все должно рано или поздно доходить. Попробуем разобраться, но это может занять какое-то время, т.к. проблема очень нетипичная, и потребуется привлечение сторонних специалистов. Пока вопрос не прояснен, рекомендуем по возможности пользоваться внефорумными средствами связи.

[lore-lisa]

Екатерина, здравствуйте!
Почистите, пожалуйста, мои папки Отправленные и Входящие. Они заполнены на 100%.

[Екатерина]

lore-lisa, добрый день,
Доступа к личным сообщениям у нас нет - пожалуйста, отметьте все неактуальные сообщения в требующих очистки папках папках галочками, и в выпадающем меню снизу выберите "удалить".
Хотя по идее старые сообщения должны удаляться сами, вытесняясь новыми.

[lore-lisa]

Екатерина! Большое спасибо за подсказку, все в порядке!

[Eva-Doll]

Здравствуйте!Я насчет личных сообщении.Написала ЛС пользователю,дошло,но он говорит,что не может ответить,так как у меня отключены некие настройки.Залезла в настройки,ничего там не поняла.Объясните,пожалуста,как сделать так,чтобы ЛС до меня доходили.

[Eva-Doll]

Здравствуйте,Екатерина!Мне пришло ваше ЛС, но когда я открыла,там было написано,что вы удалили свое сообщение до того,как я успела его прочесть.

[honda]

Добрый день!
У меня сегодня моё личное сообщение покупателю отправилось дважды, а вот ответ покупателя на него совсем не дошёл. У кого-то ещё такое сегодня было?

[Daena]

Здравствуйте! У меня зависли в исходящих 2 письма - и ни туда, ни сюда. Подскажите пожалуйста, что бы мне такого сделать, чтобы они отвисли (я в технических вопросах - абсолютный ноль)

[admin]

Просто эти ваши письма еще не прочитаны адресатами.
Вам делать с ними ничего не нужно. Когда их прочтут, письма переместятся в Отправленные.

[Vera-R]

Добрый день!
У меня возникла проблема - на почту приходят не все уведомления об обновлениях в подписанных темах и совсем не приходят уведомления о полученных ЛС.
В спам они точно не падают.

[irashka]

У меня та же проблема с уведомлениями,не стали приходить с нескольких тем,на которые я подписана.

[Екатерина]

Vera-R, irashka, пожалуйста, попробуйте отписаться и вновь подписаться на эти темы и напишите здесь о результатах.