Черный список продавцов на Ebay

[dollfason]

Всем огромное спасибо за советы и за поддержку

Сегодня ну очень удивилась.
Пришло извещение на посылку из Китая. Я действительно ждала одну посылку из Китая, удивилась, что так быстро пришла (вроде бы подтверждения об отправке посылки от китайцев не было?). Пришла на почту, получила сверток, никак не соответствующий ожидаемой посылке из Китая. Разворачиваю - а там моя рыжуля Джин Маршалл.

Я ее уже и не ждала. Даже не обрадовалась, а очень сильно удивилась. Ведь моя переписка с продавцом закончилась тем, что я затребовала скан чека об отправке посылки, поскольку продавец так и не предоставил трекинга, и заодно накатала на него жалобу на Е-бей. Продавец пропал, растворился бесследно в просторах интернета.

Стала смотреть чек об отправке (листочек, приклеенный к посылке, не знаю, как он правильно называется).
В общем, у меня сложилась следующая картина: продавец сидит в Великобритании, типа он оттуда шлет товар. Поскольку товар пришел из Китая, делаю вывод, что продавец товара в глаза не видел, и на Е-бее продавал воздух, и фактически был посредником. Тогда понятно, почему он месяц тянул с отправкой товара (что-то не заладилось с китайскими продавцами?), и не смог предоставить чека с почты об отправке, равно как и трекинга. Естественно, меня еще и со стоимостью пересылки обманули почти в 2 раза.
Куклу получила, нервов потратила.

Кукла уже не радует, и душа к ней не лежит, слишком много негатива. Может, со временем пройдет.

Зато теперь "битая", а за одного "битого" 2 "небитых" дают.
Прочитала все ваши советы и рекомендации, впредь не буду столь наивной.
Еще раз всех благодарю за помощь

[Odd Doll]

dollfason, тем не менее, поздравляю вас с разрешением такой ситуации, кукла потом, когда остынете, будет радовать.

Кстати, я тоже замечала, что есть хитрые китайцы, которые из Великобритании ведут продажи, а товар высылается из Китая. Мы так однажды покупали зарядник для мобилки, но там сразу было видно, что товар поедет из Китая и все нормально приехало.

[Dilly]

Вот и я сюда добралась(((( У нас получилось следующее:
Мы предзаказывали через И-бэй Куколку из фильма "Запрещенный прием" от Хот Тойз, по предзаказу оплатили мы ее еще в августе 2011 года (!!!) по требованию продавца. Затем сами ХотТойз начали мудрить и передвигали релиз, намеченный изначально на конец октября, и додвигали его аж до марта 2012 года. Вот тут-то и оказалось, что наш продавец нас попросту прокатил...Вот ссыль на продавца:
http://www.ebay.com/itm/ws/eBayISAPI.dl ... AQ:US:1123
Суть в том, что человек не отвечает на вопросы, когда вышлет куклу, в продаже у него ничего нет, и отзывов более 2 месяцев свежих у него тоже нет. Зато он внезапно... сменил свой ник на е-бэе и подправил профиль. Написать ему сейчас отзыв нельзя. А деньги вернуть уже невозможно.

[son888]

Внимание, продавец на которого я жаловалась (кукла не приехала) поменял имя, теперь он не Kensmith777 а barbiedollsboutique777

[Ingrid777]

Не подскажет ли кто, каким же образом можно воздействовать на продавца при предзаказе?
Ведь на предзаказ часто уходит гораздо больше времени, чем те 45 дней, пока можно открыть этот самый кейс?
А то некто pemy51283 обещалась выслать куклу в июле в предзаказе, который оформлялся в начале мая.
Другие куклы от неё приходили, а вот с этим...Причём прислала сразу после покупки подтверждение предзаказа - в письме, так что номер почтового отправления(этого письма) у неё в данных есть, типа что-то она посылала. Только это была-то не кукла.Ответа на запрос нет, молчит((

П.С. 6 октября.
В общем, теперь уже ясно: кинула она нас и не только нас.
Я посмотрела её предзаказы и отзывы на прибытие покупки.
Понятно, что на этой лазейке-предзаказах для ибеевских мошенников она заработа уже более тысячи долларов
(по самым скромным подсчётам)
pemy51283 IS SCAMMER!

[turtle_cherry]

Ingrid777, предзаказ на ибее - это засада... Как раз по описанным вами причинам. Все сроки пройдут и даже уже негатив не влепишь, не говоря о возврате денег. Встречала у некоторых продавцов по поводу предзаказов оговорку - в течение 2 мес высылаю либо куклу, либо возвращаю деньги. Видимо, как раз чтобы покупатель чувствовал себя безопасно.

Не до конца поняла ситуацию с номером - письмо она что, бумажное прислала? Т.е. к лоту-предзаказу прицеплен трекинг чего-то другого, что не кукла - письма в данном случае? Как-то это уже совсем напрягает. Читала про такие разводы на ибее... У продавца покупали несколько вещей, он высылал дешевую и цеплял ее трекинг к дорогому лоту. И ни за что не докажешь, что это не то. Продавец предъявляет трекинг, кейс по неполучению дорогой вещи закрывают.

А производитель уже выпустил эту предзаказанную куклу? Т.е. тормозит явно продавец?

[Ingrid777]

Да. кукла уже продаётся на ибее, собственно - это Клодин смертельно уставшая-2.
С трекингом так и есть. Стоит трекинг письма. Правда, письмо выслано тут же после предзаказа. И на ПРЕДзаказ таким образом вроде не тянет...
В принципе у продавца неплохой рейтинг и я у неё уже несколько кукол покупала, а тут молчит, не отвечает...
Продавала не только мне,ещё двоим и пока не вижу от них отзывов, значит тоже не получили.
Если кинет, специально куплю у неё что-нибудь и в отзыве о покупке напишу всё, что думаю))
Но правила ибея значит не совершенны? Почему не защищены покупатели предзаказов
Просто с письмом к админам ибея нельзя обратиться? Получается, мошенничай сколько угодно?

[Dilly]

Вот именно, несовершенны! Мы писали админам - полнейший игнор. Завели дискуссию- нам... влепили предупреждение и пообещали бан! Очень паршиво все это. Мошенничай- сколько хочешь. Наш продавец, который кинул нас с куклой, преспокойно себе сменил ник, и даже... подкопил откуда-то положительных отзывов. Зато теперь, если пытаться у него что-то купить, ни отзыв ему не оставишь, ни комментарии. И, похоже, с предзаказами такой бардак и дальше будет(((

[Ingrid777]

Завели дискуссию- нам... влепили предупреждение и пообещали бан!

А за что именно?

[Dilly]

Ingrid777, а за то, что "неудобную" тему подняли. Там практически все на нас накинулись, называя чуть ли не дурами, и говоря, что сами виноваты, надо было деньги в течение 40 дней возвращать. Но дело втом, что предзаказ на куклу был аж на несколько месяцев вперед, да еще потом сама фирма протянула: вместо обещанного ноября-декабря кукла вышла... в апреле. За настолько одна девушка из Бразилии и заступилась, которая намекнула, что было бы неплохо или не разрешать вообще предзаказы, или какие-то правила, для безопасности, ввести.

[Ingrid777]

Ужас какой
Если бы я в достаточной степени знала английский, обязательно задала бы вопрос админам ибея с просьбой разъяснить правила конкретно по предзаказам. Должны же они разъяснять непонятное, или ссылку дать. И это была бы не претензия, на которую они в таком формате не отвечают, а просто вопрос
Может, ответили бы? Хоть на будущее бы пригодилось.
Но на английском языке внятно пообщаться на тему правил у меня навряд ли выйдет

[Nimfa]

Ужас какой
Если бы я в достаточной степени знала английский, обязательно задала бы вопрос админам ибея с просьбой разъяснить правила конкретно по предзаказам. Должны же они разъяснять непонятное, или ссылку дать. И это была бы не претензия, на которую они в таком формате не отвечают, а просто вопрос
Может, ответили бы? Хоть на будущее бы пригодилось.
Но на английском языке внятно пообщаться на тему правил у меня навряд ли выйдет

Нет никаких правил насчет предзака, в частности, на кукол, кроме даты окончания listingа.
Отличие от обычной сделки покупки в том, что у покупателя есть 45 дней с момента окончания листинга предзаказа для открытия диспута.
Ссылка: http://pages.ebay.com/help/policies/pre-sale.html
Но трудность в том, что за это время продавец может исчезнуть
Поэтому, настоятельно рекомендую в случае предзаказа - если на 44-й день с момента оплаты нет куклы, открывать диспут. И неважно, что фирма задержала выпуск или продавец попал куда-нибудь - это ваши деньги и вы действуете согласно правилам Пейпал и ибей.
P.S. Я на ибее предзаказ не делаю, делаю в магазине, также и срок выпуска задерживали 1 раз на месяц - но все выслали (АнгеликДримз).

[Ingrid777]

Да, видимо это единственный верный путь. Возьмём его на заметку, спасибо!

[kis888]

friendywendy - не советую покупать...куклы Барби б/у, купила лот из 5 - приехали грязные, волосы именно у той,которая была нужна - колтун, хотя в описании лота было написано - в прекрасном состоянии

[Patrisha]

therealbarbarojo - покупала несколько кукол Monster High б/у. По количеству и качеству претензий нет, но вот упаковка отвратительная. Куклы вообще не были ни во что завернуты, их просто свалили кучей в коробку, которая была явно велика для них. Там была полная каша - куклы, подставки, аксессуары, все вперемешку. Коробка даже не была путем проклеена. Когда мне почтальон коробку вынесла, я была в шоке - дно почти вываливалось, верхние створки расходились на столько, что было видно содержимое коробки. Я вообще удивляюсь, как все куклы доехали ко мне в полном составе, только у Лагуны потерялся плавничок с ноги, но это, учитывая обстоятельства, считаю минимальной потерей.

[Blue_rose]

easttexasestateliquadotors не рекомендую. купила куклу, которая была заявлена как NIB, а на деле оказалось, что кукла была откреплена от коробки, без палки от подставки и без сережек

[Fairy Floribelle]

Решила написать про Aidamaris Roman,мне нравятся куклы этого автора,но нашла информацию что это недобросовестный продавец,который обманывает людей...
сайт http://www.forgotten-hearts.com/
http://www.ebay.com/sch/forgotten-heart ... ksid=p3686
Вот тут прочитала http://dollsabout.blogspot.com/2011/07/ ... an_25.html
что люди переводили деньги за кукол,крупные суммы ,а кукол так и не получали,отвечали что их куклы еще не готовы,хотя тем временем выпускались новые куклы.Были случаи что кукол высылали,но плохо упакованными,на них были трещины,у одной девушки у кукол откололись ноги и шарнир локтевой сломался у русалки,она предложила автору куклы за деньги выслать ей новые ноги,но так и не получила то что просила.
так что это не единичные случаи,встречала несколько предупреждений в интернете чтоб были осторожными с Aidamaris Roman,одна девушка заказала куклу на ebay у нее,и потом аккаунт Aidamaris Roman там был закрыт.также был закрыт ее магазин на Etsy,но потом снова они начали работать,сейчас на ebay у нее 100% позитивных отзывов.
Также читала что она продает МК как делать БЖД,но так же не высылает их людям,вот здесь сайт
http://goddess-dreams-artguild.wildapricot.org/
Никогда бы не подумала,что такое бывает,ведь автор сама портит себе репутацию
Хотя кукол ее все равно хочу

[disturbia]

Внимание, продавец на которого я жаловалась (кукла не приехала) поменял имя, теперь он не Kensmith777 а barbiedollsboutique777

первый раз заказывала кукол год назад, и через него, пришло все как надо. и потом еще заказывала в течение года все доходило без проблем.

[Ingrid777]

son888:"Внимание, продавец на которого я жаловалась (кукла не приехала) поменял имя, теперь он не Kensmith777 а barbiedollsboutique777"
Первый раз заказывала кукол год назад, и через него, пришло все как надо. и потом еще заказывала в течение года все доходило без проблем.

От мошенников очень даже много приходит без проблем, иначе как они вообще могли бы удержаться на торговой площадке?
Смысл мошенничества в том, чтобы вовремя кинуть кого-нибудь, желательно без последствий.Поэтому особенно это касается предзаказов - тут вообще широкое поле деятельности. Таким образом мошенничества они совершают время от времени, при этом
прекрасно лавируют и у них очень часто 100% положительных отзывов.
Сами посудите, будет человек без нужды ник менять. Это обычный манёвр.

[julsw]

Хочу поделиться своим неудачным опытом преодера на ибей.
У меня были мелкие неприятности с посылками и раньше, но на такую сумму я еще не влетала.
Китайский магазин Хот Тойзовских фигурок loontentoys
Я сделала у них предзаказ на фигурку стоимостью 235 долларов включая доставку авиапочтой.
Ждала до октября, пока фигурка не вышла официально в продажу. Потом начала им активно писать, что мол, когда вы планируете отсылку.
В конце октября мне прислали треккер, который не трекался.
Прошло два месяца. Треккер не трекается, посылки нет (и, подозреваю, уже не будет), продавец на просьбу связаться с их постовым отделением и узнать судьбу посылки, делает вид "моя твоя не понимать" и упорно шлет мне этот левый треккер.

[Ingrid777]

Когда я тоже влетела с предзаказом, то решила, что это моя плата за хороший урок.
Не поверите, утешило)) Единственно что непреодолимо хочется по-прежнему - это поймать мошенницу и заставить
проглотить магнитик, который она мне прислала сразу по оформлении предзаказа на куклу.
Тогда я ещё не знала, что это просто способ иметь в истории продаж отправление на мой адрес.
И думала: "какая добрая женщина!", дурёха
julsw , а вы попросите его прислать скан чека. Тогда сами пойдёте и напишите заявление о пропаже - на нашей почте.
Они не должны отказать, посылка ведь не зависла ТАМ, она просто не видна. Возможно уже где-то у нас висит.

[kkerrin]

Решила написать про Aidamaris Roman,мне нравятся куклы этого автора,но нашла информацию что это недобросовестный продавец,который обманывает людей...
сайт http://www.forgotten-hearts.com/
http://www.ebay.com/sch/forgotten-heart ... ksid=p3686
Вот тут прочитала http://dollsabout.blogspot.com/2011/07/ ... an_25.html
что люди переводили деньги за кукол,крупные суммы ,а кукол так и не получали,отвечали что их куклы еще не готовы,хотя тем временем выпускались новые куклы.Были случаи что кукол высылали,но плохо упакованными,на них были трещины,у одной девушки у кукол откололись ноги и шарнир локтевой сломался у русалки,она предложила автору куклы за деньги выслать ей новые ноги,но так и не получила то что просила.
так что это не единичные случаи,встречала несколько предупреждений в интернете чтоб были осторожными с Aidamaris Roman,одна девушка заказала куклу на ebay у нее,и потом аккаунт Aidamaris Roman там был закрыт.также был закрыт ее магазин на Etsy,но потом снова они начали работать,сейчас на ebay у нее 100% позитивных отзывов.
Также читала что она продает МК как делать БЖД,но так же не высылает их людям,вот здесь сайт
http://goddess-dreams-artguild.wildapricot.org/
Никогда бы не подумала,что такое бывает,ведь автор сама портит себе репутацию
Хотя кукол ее все равно хочу

если бы увидела ваш пост вряд ли бы сделала заказ:) но вот на днях получила от них свою фарфоровую куколку!!! заказывала на ебей. упаковывает не очень, просто была завернута как гусеничка в пакет:)

[Ingrid777]

Ваш случай, наверно, относится к

Были случаи что кукол высылали,но плохо упакованными

[Fairy Floribelle]

kkerrin, рада что Вам все дошло благополучно))Ну и не может же Аидамарис всем кукол не высылать,иначе вообще бы заказов у нее не было)хоть и упаковано не очень было,зато куколка у Вас есть и все с ней хорошо

[Myosotis]

Я тут подумала на днях и решила поделиться.

Несколько раз читала здесь, что покупатели не открывают "кейсы" из-за того, что посылки зарубеж идут дольше положенного срока. Хочу сказать всем -- обязательно открывайте, не бойтесь, что вас ткнут почтовыми сроками. Продавцу элементарно доказать, что посылка отправлена, если она действительно отправлена (номер отслеживания для Прайорити или сертификат об отправке для Первого класса). И тогда вопрос исчерпан. У меня сложилось впечатление, что есть такие нехорошие продавцы, которые пользуясь тем, что отправляют далеко, или что покупатели не совсем знают правила или несвободно владеют языком, сознательно действуют нечестно. Я считаю, что покупатель должен всегда защищать себя, следуя правилам и установленным срокам. И остальное предоставить ибею и пейпелу. Даже если вы уже переписывайтесь с продавцом, все равно открывайте хотя бы даже в последний день установленного срока. Напишите при открытии кейса, что уже общаетесь с продавцом, но не хотите потерять buyer_protection, не уложившись в сроки. Это совершенно нормальная практика. Всем удачи.

и мне наверное тоже надо было так сделать....
Не открыла я кейс перед Новым годом, не хотелось разборок, понадеялась, что это новогодние заморочки, но праздники прошли, а посылки все нет и нет, покупка была совершена 16 ноября, а отправили только 21-го (хотя написано в течение дня отправляют) я на след. день оплатила, в общем 30 декабря был последний день кейса, продавец успокоила что посылки обычно идут дольше, но вот уже два месяца прошло а ничего нет, спрашиваю продавца, вышли мне квитанцию об отправке, чтоб я могла заявление тут подать и посылку начать искать, говорит: посмотрю, смогу ли я, а они что такие квитанции выбрасывают что ли? номер трекинг с самого начала был. посылка первый класс, дальше слова Транзит, ничего не видно....по номеру должна была до России наверное дойти,... но искать по номеру LK...US я так понимаю в России бесполезно, надо еще что-то иметь кроме букв и цифр, тем более что номер меняется в России, чего теперь делать-то? на Главпочтамт бежать? (Я из Москвы) Люди, помогите! А если вообще продавец не отсылал, как-то подозрительно себя вел, ни на одно письмо перед отправкой не ответил..я штуки 3 посылала..просто затянул с отправкой и все....продавец inthreeyears , у него из России люди заказывали, я видела, шло месяц без 2х дней.... а вот у меня лажа вышла....

[Ingrid777]

Myosotis, искать по номеру LK...US совсем не бесполезно, по нему только и ищут. Прекрасно они на почте знают, что на что у них там на границе меняется.
Два варианта: либо продавец проходимец, тогда единственным утешением будет то, что добавился опыт работы с ибеем.
Либо он выслал посылку, просто не очень организованный человек.Тогда её пора искать, чтобы она не отбыла обратно в Америку. Идти надо не на Главпочтамт,а в своё почтовое отделение, куда эта посылка должна была прийти. Заявление на розыск пишется по форме. Бланк Вам выдадут на почте. Но можно и скачать его с почтового сайта (или просто ознакомиться с ним),
ссылка есть на этой странице:
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/remove_clients
Не все графы Вы сможете заполнить - заполняйте по максимуму, что сможете. Главное в этом деле всё-таки идентификационный номер (этот самый LK) и Ваш адрес (на английском, точнее-латиницей)
Конечно, у Вас нет скана с документа об отправке, который должен был бы выслать Вам на мейл (по Вашей просьбе) продавец. Поэтому придётся убеждать почтовиков принять заявление без этого скана - тут уж всё зависит от Вашего красноречия и, может быть, вовремя приложенной коробочке конфет))
Многое зависит от работников п.отделения: один раз мне попался идиот, который говорил, что впервые слышит, что заявление пишет получатель.Пришлось убедительно ссылаться на почтовые правила.
А в другой раз - попался хороший человек, принял заявление без этого самого скана (я сказала, что лох из США его потерял и очень при этом показательно скорбела ).

[sunflowerdoll]

Хочу всех предупредить о продавце на ибэй Katrina Sullivan, ее ник kasullivan8532. мы договорились с продавцом, что отправка будет приорити, сначала она на все письма отвечала, причем быстро. Но как только я произвела оплату в 52 доллара за куклу, она номер не написала, что отправила куклу на ибей и пэйпал не отметила, я ей уже писем 10 написала, глухо, ни одного ответа ни на пэйпеле ни на ибее . кукла так пока и не пришла.

[einite]

кукла так пока и не пришла

А сколько вы уже ждёте? Не пора ли кейс на ибее открывать?

[Kapelka5]

a_and_tstuff на ebay распродает коллекцию ФР. Отправляет в Россию 1 классом. Попросила отправить приорити с треком, озвучил стоимость доставки в Россию 50 долларов. После оплаты все равно отправил 1 классом (пока посылка не пришла, допускаю вероятность, что отправлена приорити мелким пакетом без трека, но все равно он не стоит доставки в 50 долларов, да и трека не имеет). На письма - ответ - он отправил приорити с треком и все.


operakitty продавец на ebay - отправляет кукол в Россию 1 классом, на запрос доставки в Россию приорити с треком - озвучивает доставку вполне нормальную. После покупки - отказывается отправлять в Россию, мотивируя тем, что не отправляет в эту страну - при переписке - какой то неадекват.
Отправляет запрос на аннулирование покупки. Я еще могу понять, если бы сумма покупки шла на сотни долларов, но покупка барби в 30 долларов...вагон переписки и отказ в сделке, хотя по листингу куклу она отправляет во все страны, в том числе и в Россию но только 1 классом без трека. Интересно, да? Кукла достаточно редкая. Т.е. если бы я купила куклу, сразу оплатила 1 класс...что было бы??? Похоже на сумасшедшего продавца или неадекватного или просто супер перестраховщика. Но...тогда отправляй только по штатам и живи спокойно. Вообще не понимаю. Периодически возникает ощущение, может и куклы просто нет? Отсюда и вся ситуация, которую продавец хочет хитро решить, чтобы и рыбку не упустить и по шапке не получить.

[sunflowerdoll]

einite, уже вчера открыла, но продавец и там пока не отвечает(( причем у нее позитивы растут(но правда всего 7, когда я покупала было 2), она фидбеки выставляет другим, а мне молчит как рыба