W club

[LebedKate]

Речь могла бы идти о мошенничестве, если бы мы, не получившие, коллективно подговорили usps задержать наши посылки с целью выбить компенсацию у ИТ (виртуальный сертификат, ага).

[POlesya]

Дали трэк на жизель

[stepa]

Компенсацию выплачивают из-за того , что посылка после всех контрольных сроков , так и не добралась до адресата. Факт того , что они не были получены уже зафиксирован , со всеми выплатами пострадавшим все решено. Какое мошенничество о чем вы говорите? Никто никому ничего не должен. Почта уже расплатилась за то , что не выполнила свои обязательства в срок. Какой возврат ?? Какая компенсация страховки почте или страховой ?
Хорошо что все хорошо закончилось и теперь людям , получившим в итоге свои посылки , это дополнительный бонус к ожиданиям и переживаниям.

[Emerald]

Источник цитаты Никто никому ничего не должен. Почта уже расплатилась за то , что не выполнила свои обязательства в срок.

Очень надеюсь, что с продавцами с ebay вы по другому общаетесь. Интегрити, как большая компания, может позволить себе такие убытки, в то время как частный продавец - нет.
Для вашего сведения, компенсация от USPS занимает до полугода. К тому же USPS не дает гарантированных сроков доставки на priority mail, только priority express. Опять же страховка на priority mail всего 50 долларов. Интегрити выдали пострадавшим сертификаты и, скорее всего, подали заявку на страховку. Так как посылки доставлены, страховки не будет.
Я согласна с тем, что должна быть компенсация за задержку хотя Интегрити тут не виноваты, компенсация должна быть максимум 50 долларов.
Не удивлюсь если в один прекрасный момент Интегрити откажутся работать с Россией. За примером далеко ходить не надо, достаточно вспомнить обмен голов Агнес и Поппи.
Не сомневаюсь, что Интегрити скажет "оставьте все как есть" но вот писать или не писать Интегрити о том, что посылка дошла, это личное дело каждого. Я написала как бы поступила я.
PS: думаю не стоит объяснять, что убытки влияют на увеличение стоимости товара, цена на кукол растет на 5 долларов в год.

[Liana]

Откуда информация про 50 долларов? Отправляю все время приорити мейл, всегда продавцы уточряют сумму страховки. Ставлю всегда реальную стоимость.

[FerryRoyalty]

Источник цитаты Я бы написала в службу поддержки Интегрити, чтобы вас потом не обвинили в мошенничестве

Источник цитаты Не удивлюсь если в один прекрасный момент Интегрити откажутся работать с Россией.

Are you from California? Really? So gotta write to Integrity about terrifying criminal mafia from Russia in W Club. Tell them about your worries. Otherwise your envy multiplied by absolutely misunderstanding of question will destroy you from inside out. I am sure your delation should not be the first from this forum. Integrity gonna laughing reading the same e-mail but it will be part of contribution in future dolls deliveries to Russia.

[Darya Eberle]

Emerald, головы Агнес меняли не только россияне. Все меняли, у кого брак. Я была не против вернуть вторую голову, если вторая приедет без разнотона. Если, конечно, приедет, три месяца уже жду ее. А про каких Поппи речь?

Насчет данной ситуации. На мой взгляд, написать, что кукла пришла - нужно. Остальное уже оставить на волю Интегрити.

[stepa]

Источник цитаты
Очень надеюсь, что с продавцами с ebay вы по другому общаетесь.

А что собственно такого ужасного я сказал ) ? С продавцами с ебея я не общаюсь в принципе. И речь шла не о частном продавце, а о немаленькой компании... когда я покупаю на зарубежных сайтах типа asos или yoox и посылка по какой-то причине не приезжает в течении месяца , все затраты компании компенсируют мгновенно после обращения. После этого посылки часто приезжают , но от покупателя уже никто ничего не требует.
Вы конечно можете потратиться и отравить куклу за свой счёт обратно Интегрити , если вас совесть мучает , но я бы не стал хорошо, что у всех, потерявших свои посылки , все разрешилось и все остались довольны. На этом я бы и закрыл данную тему с компенсациями и потеряшками ))

[Emerald]

Liana, до 50 долларов включено в priority mail, по умолчанию, если хотите застраховать на свыше 50, то придется за страховку доплачивать.
FerryRoyalty, Don't worry about me, look at your ugly behavior instead. You are confusing "my envy" with your entitlement.
Darya Eberle, я про голову рыжей Агнес когда покупали заведомо бракованную голову, а потом меняли. Бракованную голову продавали кому-то еще, потом бракованная голова снова "обменивалась". С юбилейной Поппи была такая же история. После таких "обменов" Интегрити стали просить отправлять бракованный товар для обмена, а не по фото обменивать (за исключением подтвержденых клубных продаж).

[Darya Eberle]

Emerald, ну тогда тоже не только россияне отличились. Весь ebay бошками был завален. Хотя ситуация действительно не очень красивая. Интересно, как это все проворачивали? Я всегда при замене прикладываю фото сертификата. Думала, они фиксируют эту информацию, дабы избежать повторных замен одной и той же куклы. Насколько знаю, до поголовно кривых Агнес ХВ замены так же предлагалось либо отправить им, либо уничтожить самостоятельно и прислать подтверждение.

[Irvial]

Emerald, Вы в клубе не так давно и наверное не в курсе, что раньше, до появления повального брака, обмен голов осуществлялся именно путем ЗАМЕНЫ бракованной головы на нормальную, либо после фото доказательства уничтожения путем разрезания на мелкие куски бракованной головы.
И прочему Вы решили, что именно россияне барыжили головами на вторичке? Мне кажется, этим промышляют именно западные (американские в первую очередь) коллекционеры, для многих из них перепродажа кукол и их частей - один из видов заработка, если судить даже по выложенным сегодня ссылкам.
Я, например, с марта жду замену головы Агнес ЛЛЛ, а ее все нет, доставка у нас длительная, мягко говоря, так что не до спекуляций, свое бы получить.

[Emerald]

Darya Eberle, Irvial, думаю "обменщики" были везде, но про такую "схему" я читала только в рунете. В продажах можно было отслеживать одну и ту же бракованную голову. Насколько я помню, у этого тиража Агнес и Поппи брак был повальный и Интегрити забили на фото уничтожения голов.

[Emerald]

После этого посылки часто приезжают , но от покупателя уже никто ничего не требует.

Так Интегрити тоже, наверняка, ничего требовать не будут, но сообщить о том, что посылка все-таки доехала мне кажется нужно, в качестве бланодарности за отличный сервис с их стороны.

[Irvial]

Emerald, может быть Вы и правы, но сначала надо дождаться получения самой посылки.

[Liana]

Источник цитаты Liana, до 50 долларов включено в priority mail, по умолчанию, если хотите застраховать на свыше 50, то придется за страховку доплачивать.
FerryRoyalty, Don't worry about me, look at your ugly behavior instead. You are confusing "my envy" with your entitlement.
Darya Eberle, я про голову рыжей Агнес когда покупали заведомо бракованную голову, а потом меняли. Бракованную голову продавали кому-то еще, потом бракованная голова снова "обменивалась". С юбилейной Поппи была такая же история. После таких "обменов" Интегрити стали просить отправлять бракованный товар для обмена, а не по фото обменивать (за исключением подтвержденых клубных продаж).

Ясно, что доплачивать. Насколько могу видпть на накладных, посылки интегрити застрахованы на полную сумму. Сумма страхуемой суммы равна сумме оценки.

[Emerald]

Irvial, точно, а то еще Почта России может сюрпризы преподнести.

[airburst]

Получателям Иден самим решать, конечно, что делать. Я тоже думаю, что нужно написать, сообщить и спросить, что делать. Уверена, Интегрити не будут брать деньги назад, оставят все как есть, и потом поблагодарить их за это. По крайней мере это будет честно и вежливо. Все равно выяснится, что посылки дошли. А если промолчать, то подумают, что нехорошие мы. А так все порядочно.
В любом случае, Интегрити не будут дескриминировать Россию, так как все члены клуба равны, да и посылки пропадают не только в России (и Мексика, и Италия этим грешат). Скорее всего, прогнозируемый отрицательный результат от процента потерь и правда будет вкладываться в цену кукол,-это маркетинговый стандарт. Так что по долларчику теперь раскидают на нас всех в будущем за потеряшек. Хотя, кто их знает...

[Xom91k]

Источник цитаты Так что по долларчику теперь раскидают на нас всех в будущем за потеряшек. Хотя, кто их знает...

судя по цена на основные коллекции, все на нас уже раскидали.

[FerryRoyalty]

А теперь пишу для людей, способных воспринимать информацию.
Вот сумма, которую минимально получила Интегрити (взято с сайта USPS):

Priority Mail International shipments containing merchandise are insured against loss, damage, or missing contents up to $200 at no additional charge. Priority Mail International shipments containing non-negotiable documents are insured against loss, damage, or missing contents up to $100 for document reconstruction at no additional charge.

Т.е. до 200 долларов за каждую посылку без дополнительной оплаты. И еще до 100 баксов, если оформили допстраховку. И возмещение почтовой пересылки 50 баксов максимум. Так что IT в накладе точно не осталась. Вопросы возмещения решаются в течение 60 календарных дней. После 30 дней посылка считается утерянной.

Пишите ИТ, пишите. Смешите их тапочки.

[airburst]

Ну да, ну да, я уже два с половиной месяца от USPS страховку за побитые игрушки жду, ни ответа, ни привета. Но я согласна, это уже забота отправителя.

[LebedKate]

Ответ от клуба:

If you received your Eden trouble doll, yes you should pay for her. I can send a PayPal invoice for the payment.

[rushechka]

Мило. ))

[LebedKate]

rushechka, справедливо. Они не обязаны мне её дарить, а часть сертификата я уже потратила.

[rushechka]

LebedKate, ну да, не обязаны. Но могли бы и скинуть немного, за ожидание.

[LebedKate]

rushechka, посмотрю, что напишут в инвойсе, пока не присылали.

[Liana]

Интересно, какими темпами идёт рассылка? У меня уже 5 дней прошло - трека нету...

[Risenok777]

Liana, 12.07 оплатила. 15.07 пришел трек.

[LebedKate]

Liana, у меня тоже нет трека, хотя оплатила сразу, как прислали ссылку.
Инвойс на Трабл тоже не торопятся присылать

[Milla LaVinne]

Мне тоже трек не дали пока, хотя оплатила куколок сразу же

[Liana]

Ясно... в общем, опять в рандомной последовательности