W club

[Irvial]

Пока перерыв с результатами лотереи, расскажу о продолжении истории с потерявшимися Иден.
ИТ не заставили себя долго ждать, рано утром на почте меня уже ждал инвойс, точнее два инвойса. В первом была сумма равная стоимости кукол (Иден+Эйс), но они, видимо, решили не мелочиться и через 3.5 часа прислали обновленный инвойс на полную стоимость с учетом доставки. Много осталось сомневающихся в благородстве ИТ?
Я оплачу инвойс, а они вернут страховое возмещение?

[Emerald]

Irvial, не ожидала, что ИТ будут рассылать инвойсы
Спросите их про страховку и просите скидку, пусть хотя бы доставку компенсируют.

[Irvial]

Emerald, просить ничего не буду, не хочу наступать на горло собственной гордости.)
Предложила вернуть сертификат, т.к. еще не использовала его, согласились, но инвойс пока не отменили.

[airburst]

Irvial, Ирина, ну дела. Вроде хочешь быть честным, а тут... Сроки то вышли, они сами писали, что USPS признало посылку утерянной. Действительно, дурацкая ситуация. Первый инвойс без доставки как-то справедливее все-таки. Может просто спросить их, получили ли они уже возмещение от почты?

[FerryRoyalty]

Источник цитаты Так Интегрити тоже, наверняка, ничего требовать не будут, но сообщить о том, что посылка все-таки доехала мне кажется нужно, в качестве бланодарности за отличный сервис с их стороны.

Irvial, да, да, главное, не забыть поблагодарить их.

[Irvial]

airburst, Дина, спрашивать ничего не буду, хочу скорее все это забыть.
FerryRoyalty, само собой, в первую очередь.

[Emerald]

airburst, увы, ИТ не оправдали надежд. Видимо, совсем не дорожат клиентами
Irvial, вы поступили правильно написав ИТ, пусть теперь это будет на их совести. FerryRoyalty, успокойтесь уже с копированием моих сообщений. ИТ, как оказалось, совсем не до смеха.

[airburst]

Ирина, не расстраивайтесь так, зато куклы нашлись, ведь Иден такая красивая, и сертификат её не заменит, ведь мы так хотели её выиграть. Что бы не говорили, сознательные мы или не сознательные, я бы тоже сообщила ИТ, что кукла пришла, это по крайней мере порядочно, чужого мне не надо, много раз убеждалась, что если что-то прибыло, то обязательно где-то убудет. Но вот по доставке бы поспорила, ведь даже наша почта России возмещает доставку при нарушении контрольных сроков (правда, с трудом-год боролась за возврат). Это моё мнение, не совет "доброго" человека, как кто-то может посчитать, повторюсь, что каждый решает сам. Но надеяться на доброту ИТ и правда уже и не стоит. И в то же время не хотелось бы, чтобы в будущем, если, ттт, посылка потеряется, они ответили : "Ждите до полугода, если посылка не придет в течение 6 месяцев, только тогда компенсируем сертификатом".

[FerryRoyalty]

Источник цитаты вы поступили правильно написав ИТ

Остановитесь! А то такими темпами кто-нибудь квартиру продаст в пользу ИТ после ваших советов
Вам бы теперь не к совести ИТ взывать, а к своей.

[airburst]

FerryRoyalty, нее, квартиру, не продадим,-кукол негде будет хранить

И правда, почему до сих пор нет результатов лотереи?

[Irvial]

airburst, не расстраиваюсь, скорее поражена некоторой непорядочностью ИТ. Я бы написала в любом случае, хоть поначалу и убеждала себя этого не делать, но терпеть не могу быть кому-то обязанной, тем более присваивать чужое, а не оплаченное=чужое.

[Liana]

Вообще я крайне удивлена и новой практикой с лотереей.. Ну и что, что нет на складе. Можно подумать, что в первый раз. Раньше рассылали ссылки на оплату смело и ничего. Да и что - они не знают, сколько разыгрывают что ли? Очень хотелось объединить в случае выигрыша вступительных и лотерейных. Ан нет. Или хоть бы срок продлили для вступительных....

Ну и про конфиденциальность.. Это ж пипец. Им сто раз писали и со скринами ранних сливщиков. И с продажей ворованных голов - и ничего. А тут вдруг зашевелились...

[Liana]

Источник цитаты airburst, не расстраиваюсь, скорее поражена некоторой непорядочностью ИТ. Я бы написала в любом случае, хоть поначалу и убеждала себя этого не делать, но терпеть не могу быть кому-то обязанной, тем более присваивать чужое, а не оплаченное=чужое.

а сертификат, который Вам возместили, он с доставкой ведь, верно?

[Odd Doll]

При чем тут ранние сливщики? Написано же, что взломали сервер и украли инфу о продуктах, которых еще не видел никто, включая клуб.
Если они не знают количество разыгрываемых кукол, то да, самое верное в такой ситуации конечно же будет разослать инвойсы, а потом в произвольном порядке просто лишить особо невезучих выигранных ими кукол.

[Irvial]

Liana, да, с доставкой.

[Liana]

Источник цитаты При чем тут ранние сливщики? Написано же, что взломали сервер и украли инфу о продуктах, которых еще не видел никто, включая клуб.
Если они не знают количество разыгрываемых кукол, то да, самое верное в такой ситуации конечно же будет разослать инвойсы, а потом в произвольном порядке просто лишить особо невезучих выигранных ими кукол.

Да при том, что конфиденциальность - она такая. Она либо есть, либо нет) а про количество. Удивляюсь, как можно его не знать.. тираж есть. Конвенция же уже в америке была. Не знают, сколько продали? Или какая то вторая партия пол лотерею едет.. тут просто любопытно, как у них это всё организовано..

[Liana]

Источник цитаты Liana, да, с доставкой.

В общем, тогда вроде как логично: аннулировали свой сертификат. С другой, могли бы и скинуть...

[Odd Doll]

Liana, так напишите ИТ, дайте совет, как нужно работать, вести учет проданного, как заставить пользователей в том же вк не показывать фотки никому до разглашения, как защитить сервера от хакеров... это же просто. Заодно и свои вопросы зададите.

[Darya Eberle]

Одно дело ранние сливщики, другое дело взломанный сервак. Первое - безалаберность, а второе уже преступление в сети. Мало ли в какой стадии там наработки были. На мой взгляд, дело серьезное, и я понимаю компанию. Не хотела бы, что бы мои наработки ломанули, и конкурент с покупателями заранее знали наши новые продукты и предложения.

По ответу Интегрити, честно говоря, не ожидала. Ну что же. Доедет - будем писать. Наверное, все же напишу им письмо о том, что по всем правилам и нарушенным срокам стоимость доставки они включать не должны. А стоимость куклы вернем конечно.

[Elena-Prekrasnaya]

Источник цитаты Написано же, что взломали сервер и украли инфу о продуктах, которых еще не видел никто, включая клуб.

Наверное опять рашен хакеры виноваты будут, как во всех бедах Америки)))))))))

[Liana]

Источник цитаты Liana, так напишите ИТ, дайте совет, как нужно работать, вести учет проданного, как заставить пользователей в том же вк не показывать фотки никому до разглашения, как защитить сервера от хакеров... это же просто. Заодно и свои вопросы зададите.

Не, не буду) совет хорош там, где его спрашивают

[berenis82]

не было там никаких хакеров. промки двух кукол с IFDC опубликовали раньше, чем IT разослали письмо с ними. Умные поменяли цифры в адресах промок Жизель и получили промки двух других, а идиоты называли изображения типа "конвенция1", "конвенция2", "конвенция3" и т.д.
http://prntscr.com/fy0pj2

[Liana]

Источник цитаты не было там никаких хакеров. промки двух кукол с IFDC опубликовали раньше, чем IT разослали письмо с ними. Умные поменяли цифры в адресах промок Жизель и получили промки двух других, а идиоты называли изображения типа "конвенция1", "конвенция2", "конвенция3" и т.д.
http://prntscr.com/fy0pj2

К слову, да. Так и написали же. Кто силён в англицком что написано на картике

[Elkmaria]

Источник цитаты что написано на картике

Это сообщение от юзера, который и стал причиной всего этого скандала. Пишет, что друг ему скинул фото, а он опубликовал их у себя на Фликре без какого-либо злого умысла и вообще не думал, что это нарушение конфиденциальности, потому что одновременно шла презентация этих кукол на конвенции. ИТ откопали фото на Фликре, после чего Алан позвонил (!) этому юзеру и потребовал удалить фото. Юзер согласился, но Алан потребовал еще и назвать имя человека, который эти фото передал. Юзер не захотел подставлять знакомого и не ответил. На что Алан его напоследок обвинил в том, что он использует корзину на сайте ИТ, чтобы проверить количество оставшихся кукол, и повесил трубку. Юзер пытался ему потом писать и оправдываться, но ответа не получил.
Из всего этого я не поняла только, почему нельзя проверять количество с помощью корзины. Кажется, все так делают и раньше никаких запретов не было.

[Eva Lotta]

Что-то ИТ выставляет себя в не очень-то красивом свете уже вторую ситуацию подряд: с Иден и с этими фотографиями.

В письме ещё была фраза: мол, мы храним инфу у себя на сайте, как нам удобно. А вы же не ходите по домам соседей и не проверяете, открыты ли у них двери, и не берёте всё подряд. Странное сравнение.

Про корзину они это тоже назвали хакерством и неавторизованным доступом к данным. И обосновали недовольством пользователей и проблемами у сотрудников. Я вот не понимаю, заказ же не оформляется при добавлении количества кукол в корзину. Откуда такие "проблемы"?

[Odd Doll]

berenis82, эту утечку они и назвали хакерством, т.к. и банальное тыренье картинок и взлом банковских систем, к примеру, называются одинаково, несмотря на разный уровень сложности.

А вот с корзиной они зря так, все этим пользовались, в клубе неоднократно об этом писали.)

[Darya Eberle]

Odd Doll, ну взлом сервера и подстановка в ссылку цифер - дело разное. Я думала там что-то серьезное, а по сути оказалось, что ничего криминального.

[Zifirina]

Источник цитаты Эту утечку они и назвали хакерством

ну по другому как это назвать? Когда 2 куклы еще не представлены, письмо с промо еще не пришло. Но, кто то уже вытащил их с их сервака и поделился по доброте душевной Удивляет юзер который разместил их на своем фликр, он же не первый год в клубе. Прекрасно знает как ИТ относятся к конфиденциальности. И неужели не задался вопросом: если официального письма с промо нет, то как они оказались у его друга "робин гуда"?
Насчет просмотра корзин, то же не понятно, ведь не первый год так просматривают остаток. Почему только сейчас они встрепенулись
И это хорошо, что Алан не знает как в вк промо гуляют без всякой конфиденциальности, а то беднягу бы удар схватил

[Odd Doll]

Darya Eberle, разницы не вижу, формально это незаконно, пусть и не способно привести к серьезному ущербу, они всегда трясутся над промками, и их слив раньше времени, когда все сидят на фликре и мониторят новости с конвета, естественно их не порадовал. Я понимаю, что у нас с интеллектуальной собственностью никогда не церемонились, но как бы, уважать ее не помешает.

Zifirina, согласна по всем пунктам.)

[Xom91k]

С корзиной, думаю, проблема в том, что когда кладут себе куклу в корзину и вычисляют ее остаток, а потом не удаляют их всех сразу же из корзины, то остальные покупатели на какое-то время не могут положить ни одной куклы себе.
Я точно не знаю, но по логике проблема только в этом может быть.