Вопросы по поводу интернет-аукциона eBay (общая тематика)

[sedalina]

Да,у него есть товары на продажу...почему то молчит может что случилось...Что то в истории я ничего не нашла кроме его электронного адреса,там написано номер транзакции,№ лота,но мне то это что даст,как заплатить то.Я так понимаю должен быть № кредитной карты или лиц.счет.

[Nimfa]

Да,у него есть товары на продажу...почему то молчит может что случилось...Что то в истории я ничего не нашла кроме его электронного адреса,там написано номер транзакции,№ лота,но мне то это что даст,как заплатить то.Я так понимаю должен быть № кредитной карты или лиц.счет.

Понимаете абсолютно неправильно
Электронный адрес продавца - на него и нужно отправить деньги, предварительно получив ответ.
Как же вы умудрились оплатить в 1-й раз ?

[sedalina]

Не знаю как вроде прошло все нормально без проблем я уж и не помню 2 месяца прошло,попробую еще раз посмотрю что напишет,короче просто нужно выбрать электронный адрес,а первый раз я выбирала лот на ебей,все кажется до меня дошло...сейчас буду пробовать,потом отпишусь.Спасибо,огромное за помощь!!!

[sedalina]

Опять заминка на pay pal меня спрашивает индентификатор пользователя ебей это что значит,где мне этот номер смотреть то,это мой личный номер что ли...?

[sedalina]

Ура,продавец ответил сам и прислал новый счет,я уплатила,теперь моя душенька спокойна,что никому не должна,спасибо nimfa за участие в моей проблеме,все благополучно разрешилось.

[Stefanya]

Нашла интересный для меня лот. Цена посылки в Чехию не указана. В описании продавец просит его контактовать. Сделала несколько попыток-все безрезультатно. Нашла в этой теме такой алгоритм действий:

1.Выбираете в открывшемся списке тем ту, которой касается вопрос ( в конкретном случае-"Shipping")
5. Ибей с услужливостью хорошего коммивояжера повторит те условия, которые указаны на странице лота. Внизу под ними выбираете пукнт "No, I want to contact the seller".Нажимаете "Сontinue", и открывается окошко для связи с продавцом. Там можно изложить вопрос в словесной форме.

У меня окошко так и не открылось. В итоге, не могу связаться с продавцом , чтобы задать интересующие меня вопросы. Подскажите, что делать?

[Rinna]

Нашла интересный для меня лот. Цена посылки в Чехию не указана. В описании продавец просит его контактовать. Сделала несколько попыток-все безрезультатно. У меня окошко так и не открылось. В итоге, не могу связаться с продавцом , чтобы задать интересующие меня вопросы. Подскажите, что делать?

На странице, где смотрим отзывы слева под авкой есть ссылка "Contact member". На неё кликать пробовали?

[Stefanya]

На странице, где смотрим отзывы слева под авкой есть ссылка "Contact member". На неё кликать пробовали?

То же самое получается

[Rinna]

То же самое получается

Я припоминаю, один раз наткнулась там на такое. Ушла к другому продавцу:)).

[Cjabz_Olgga]

Девочки, нужна ваша помощь!
А где надо писать отзыв покупателю???

[Дюкаша]

В смысле фидбек? Кнопка "Leave feedback" есть возле каждого лота в списке, который в My eBay.

[Cjabz_Olgga]

о я наверное не туда смотрела, потому как они так за отзовы борятся что покупка еще в пути а они уже отзыв хотят...Спасибо, сейчас посмотрю ..

[doll2011]

о я наверное не туда смотрела, потому как они так за отзовы борятся что покупка еще в пути а они уже отзыв хотят...Спасибо, сейчас посмотрю ..

На самом деле по правилам ибея, продавец первый оставляет отзыв о покупателе, там даже схемка есть. Покупатель забидив лот, должен заплатить и чем быстрее он ээто сделает, тем быстрее получит фидбэк. Но на практике сложилось так, что ждут, когда придет посылка до покупателя, которая удовлетворит его и потом на радостных взаимных симпатиях оставляют фидбэки. Так что не торопитесь оставлять отзывю. ждите свой лот, проверяйте а потом уже отзыв.

[masusa]

А у меня еще сложилось впечатление, что американские и, особенно, европейские продавцы искренне полагают, что я получаю посылку от них в течение 4-5 дней, ну максимум через неделю-две, если везде снегопады и извержения вулканов. Поэтому часто шлют письма с просьбой о фидбеке ну оочень рано. И приходится им писать, что я обязательно оставлю оставлю, как получу, но, скорее всего, это будет через несколько недель. Я еще декабрьских посылок не получила кучу

[doll2011]

А у меня еще сложилось впечатление, что американские и, особенно, европейские продавцы искренне полагают, что я получаю посылку от них в течение 4-5 дней, ну максимум через неделю-две,

Это так. у них отлаженная система...и для них такие вещи, как таможня задержала...на пару месяцев....не понятны...они допускают проблемы с почтой...я посылала в германию куклу и почта германии пропуская ее через скан или как его там сплющила коробку до размеров маленькой гармошки...привезли к покупателю как ни в чем не бывалло...из 50см она превратилась в 30..

[Cjabz_Olgga]

Да, девочки. У меня еще лот не пришел а он мне пишит оставте отзыв, то есть за что.

[Rinna]

Да, девочки. У меня еще лот не пришел а он мне пишит оставте отзыв, то есть за что.

Если вы - покупатель, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не ставте отзыв проду, пока не получите свой айтем и не убедитесь, что всё в порядке. После того, как вы написали фидбек, считается, что айтем у вас на руках и вы им довольны (если доставка безтрековая).

Что касается прода, по правилам, точнее, по рекомендации иБея фидбек нужно писать по получении платежа. Но большинство продов ждут положительный фидбек от покупателя и в ответ ставят ему (нам то-есть) свой положительный фидбек.

[Энери]

В следующий раз обращайтесь, пожалуйста, в общую тему о Ebay. Темы будут объединены.

[ekkaterina]

Вопрос снят!

[Дюкаша]

Окончательно отображаться перестают лоты, которые куплены больше двух месяцев назад, а все, что куплено в течение последних двух месяцев (точнее, 60 дней), доступно для просмотра, но, конечно, какие именно лоты в данный момент видны, а какие нет, зависит, от выбранного наверху периода покупки. Если стоит, например, отображение лотов, купленных за последний месяц, а со времени покупки самого раннего лота прошло уже больше месяца, то его становится не видно. Выберите отображение за 60 дней, тогда будет видно по максимуму. А вообще, паниковать тут особо не из-за чего, зимой нередко покупки едут и больше 60 дней, так что неизбежно перестают отображаться на eBay, но всегда же можно номера куда-то к себе сохранить и следить по ним.

[ekkaterina]

"Дюкаша", спасибо Вам! Я тормоз Сразу запаниковала, не разобравшись в ситуации, а сейчас села, и разобрадась! Но все-равно, спасибо! Просто когда ожидание так томительно и кукла так желанна, если что не так - так сразу шок !

[**YangWaWa**]

Народ 18 числа оплатила покупку. Дня через 4 написала продавцу вопрос выслал или нет, и трекер попросила - в ответ тишина... пометок, что шипнуто нет, через сутки опять пишу - тишина. Написала утром третий раз
Вопрос чего теперь делать? Куда-то админам е-бая писать?
Фидбек хороший, даже нейтральных нет. 4 вещи сейчас висят на продажу....

[Nimfa]

Народ 18 числа оплатила покупку. Дня через 4 написала продавцу вопрос выслал или нет, и трекер попросила - в ответ тишина... пометок, что шипнуто нет, через сутки опять пишу - тишина....

Вам шашечки или ехать Ждите, без трека, на 43-44 день оплаты открывайте диспут, если не дошло - все согласно правилам ибей.
Админы ибей здесь не при чем, заходите в свой аккаунт на ибей, и custom support , затем chat и описываете свою ситуацию.
Что в листинге у прода написано - через сколько отправляет? Может заказов много, вот и не успевает всем отвечать.

[**YangWaWa**]

В листинге, что через день после платежа. Никаких запар, у него всего 4 предмета висит, кроме моей покупки Может конечно куда уехал... но трекер хочется, с нашей почтой же имеем дело!
Подожду до понедельника и действительно тогда попробую в chat , спасибо!

[Nimfa]

Про почту понимаю, не ждите понедельника, отпишитесь в чат сейчас. Доверяй, но проверяй

[**YangWaWa**]

Я так поняла, что чат - это просто автоматическая программа, там на мой вопрос нет толкового ответа? или я куда-то не туда забрела?

[Nimfa]

В чате есть Ask , где пишете свою проблему или выбираете из списка
или
В Self service у вас - My item hasn't arrived yet, what do I do? , открывается новое окно, где пишете № айтема и т.д.. Что в чате ответили?

[**YangWaWa**]

В чате предложили сделать запрос на контактную инфу о селлере.. сейчас сделаю запрос, но если мне дадут телефон, я ж звонить всё равно не смогу, это слишком дорого будет... вот мыло бы...

UPD: ну, точно, только телефон, мыла нет

[**YangWaWa**]

Сейчас кэйс поди открывать-то нельзя? Ждать 40 дней

[Nimfa]

Позвонить можно через скайп. Хм, а в вашем акаунте на Палке вы куда оплачивали?
И советую лучше диспут на Палке, если решитесь все-таки открывать.